Duplo - Geschenkbox

Ich habe am 18.09.24 die Bestätigung per Mail bekommen, dass meine Teilnahme erfolgreich ist. Der Status meiner Geschenkbox ist seit längerem in Zustellung. Am 31.10. habe ich nachgefragt, wann ich mit dem Erhalt der Geschenkbox rechnen kann. Die Antwort von geschenkbox@duplo-60jahre.de fand ich nicht sehr nett und hat mir nicht wirklich weiter geholfen. Ich wurde gebeten, von weiteren Sachstandsabfragen Abstand zu nehmen. Ich finde es nicht schön, wenn man die Kunden lockt und dann bekommt man nicht das Versprochene