Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Duplo zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Duplo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
01 Aug 2022
#403747
GelöstWir haben unser Duplo im Angebot bei Netto gekauft , 2 Pakete. Leider schmecken beide Pakete ranzig obwohl sie noch haltbar sind . Das MHD ist noch bis zum 09.11.22 , aber essen kann man sie leider trotzdem nicht ....
Mehr anzeigen37
01 Aug 2022
#403711
Vor 4 Tagen gekauft Aldi Hermsdorf Thüringen. Riegel schmeckt nicht gut, weiße Schicht umhüllt. Einfach trocken ohne Geschmack! Kinder spucken alles aus, Abl.Datum 18.08 .2022!...
09 Jun 2022
#386780
GelöstObwohl die Haltbarkeit auf den August 2022 datiert ist, hat die Schokolade weiße Stellen....
Mehr anzeigen
35
24 Jan 2022
#343456
Sehr geehrte Damen und Herren, heute (24.01.22) hat meine 3 Jährige Tochter ein Duplo mit weißer Schokolade geöffnet. Als sie grade abbeißen wollte, sah ich, dass Schimmel am Duplo Riegel war. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist 11.04.2022....
18 Nov 2021
#315998
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin ein richtiger Fan von Duplo und Co. Allerdings dachte ich mir wenn jetzt mal nochmal die Schokolade so alt schmeckt und weißlich wird das ich sie doch mal kontaktiere. Vllt bekommt man ja eine gratis Duplo Packung als Entschädigung… Ganz liebe Grü...
Mehr anzeigen
24
08 Nov 2021
#311379
Ich habe heute 2 Packungen Duplo bei Beim Strohhausen für die Atbeit. da musste ich feststellen das die alt waren ob woll die noch halbar sind bis zum 15,02,2022...
01 Okt 2021
#295917
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir beim Kaufland eine Big Box Duplos gekauft. Verfallsdatum 17.01.2022. Jetzt esse ich den 2. Riegel und er schmeckt ebenfalls lasch und als ob er schon sehr lange im Regal gelegen hat, halt nicht wie Duplos sonst so schmecken, knusprig etc. Das ging mir b...
Mehr anzeigen28
08 Aug 2021
#276112
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, am Samstag haben wir wieder einmal DUPLO Riegel gekauft und mussten feststellen, das die Riegel fehlerhaft waren. Der Kleber (vermutlich) vom Papier klebte auf dem Riegel. Wir würden uns über eine baldige Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß ***** *****...
Mehr anzeigen41
04 Aug 2021
#274053
GelöstWir haben eine Packung Duplo White gekauft (L111RG--21),in der fast alle Waffeln "verschoben" sind. Daher teilweise ganz trocken/komisch schmecken. Das MHD ist der 02.11.2021....
Mehr anzeigen19
02 Aug 2021
#273112
Wir haben letzte Woche eine Packung gekauft, die bis zum 14.11.21 haltbar ist. Die dunkle Schokolade hat weiße Flecken, welches ein Alterszeichen ist. Die Riegel schmecken zudem auch sehr nach Minze. Wir sind von der Qualität der Charge L123RG--3 sehr enttäuscht....
06 Jun 2021
#245877
Wir haben die Packung mit 18 riegel von Duplo gekauft im kaufland. Als wir sie am selben Tag geöffnet haben. Waren die riegel nicht richtig verpackt und die schokolade war matt und sah nicht mehr appetitlich aus....
19 Mai 2021
#236256
Ich habe schon 2 mal Duplo Packungen gekauft und es waren keine Sticker enthalten das kann ja nicht sein das es auf der Verpackung drauf steht und keine vorhanden sind...
02 Apr 2021
#211937
Hallo liber. Hersteller ich habe eine Beschwärung in ein Duplo war Schimmel und da wahren keine Nüsse drinne ️️...
03 Dez 2020
#157510
GelöstHallo liebes Ferrero Team. In einem Rewe Markt in unserer Nähe habe ich vor ca drei Wochen eine XXl Packung Duplo Riegel gekauft. Ein Teil wanderte in den Adventskalender meiner Kinder. Da hab ich festgestellt dass bei zwei einzelnen Riegeln die Verpackung geöffnet war. Der Kleber nicht richtig...
Mehr anzeigen26
15 Okt 2020
#132619
Gelöst10 von 18 Duplo-Riegeln enthielten keinen Waffelanteil im Inneren. Erst dachte ich das wäre nur einer aber leider wurden mehr. Die Duplo Riegel wird durch den Waffelanteil zum Geschmackserlebnis für mich und meine Familie. Leider war es eine pure Enttäuschung,denn der Riegel war ein üblicher Schokor...
Mehr anzeigen35
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Duplo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
https://www.duplo.de
consumerservice@ferrero.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Duplo veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Duplo nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem nicht gelöst!
vor 4 Tagen
Grotten schlecht
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
15 Okt 2025
Alles in Ordnung
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
29 Okt 2025
Zuvorkommend
Beschwerde ansehen
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Duplo zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Duplo.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Duplo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Duplo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Duplo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Duplo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Ferrero Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Duplo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Duplo nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Duplo,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Duplo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.