Schienenersatzverkehr mega überfüllt -Busfahrer hat nicht für Abhilfe geschafft

Guten Tag,
Ich bin mega entsetzt was ich gestern in dem Ersatzbus 903 Richtung Meiderich BHF erlebt habe.
Mir großer Verspätung kam der Bus endlich -ich hatte einen Geburtstagsstrauß in der Hand .
Der Bus war so voll das die Türen nicht zu gingen und es kamen noch 5 Ausländische Mitbürger die uns regelrecht schupsten ,damit die noch mit konnten .Kein Sicherheitsdienst der dort mal für Ordnung sorgte-unmöglich .Ich fühlte mich wie in einem Viehwagen……..meine Blumen konnte ich wegschmeißen weil die Köpfe abgebrochen wurden ,durch das schupsen .
Diese Bulgaren?hauten uns die ganze Zeit die Ellbogen im Rücken,es war eine Vollkatastrophe.Der Busfahrer fuhr wie ein Irrer in den Kurven .Es war eine komplette Fehlplanung von der DVG.Ich habe heute noch Rückenschmerzen und werde wohl blaue Flecke bekommen.
Ich möchte Schadensersatz!Für die Blumen 20,- die ich meiner Freundin nicht schenken konnte ,und für die Verspätung und für meine Unannehmlichkeiten!
Ich bin auf dem Damm ausgestiegen und eine Haltestelle gelaufen weil ich das im Bus nicht mehr aushalten konnte.PS:Viele hatten keinen Mundschutz an.