Dyson - Körperverletzung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind seit Jahren im Besitz eines Dyson-Staubsaugers. Es ist mittlerweile das zweite Gerät, ein Dyson Bigball Multiflor Pro. Wir waren mit der Firma Dyson und Ihrem Service bisher sehr zufrieden. Diese Erfahrung haben wir auch auf unsere Kinder, Freunde und Bekannte weitergegeben. Sie bestitzen meist sogar zwei Geräte.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mir am 25.08.20 eine schmerzhafte Quetschwunde zugezogen habe. Beim reinigen unseres Hauses wollte ich die Teppichbürste abnehmen, um Spinnenweben an der Decke zu entfernen. Dabei geriet die Haut meines rechten Unterarms in das obere Winkelstück. Ich hatte ein starkes schmerzempfinden. Nachdem ich das Gerät ausgeschaltet hatte, konnte ich mein Haut aus dem Winkelstück lösen. Es verblieb ein Stück Haut in diesem Winkelstück. Es entstand eine Quetschwunde mit Bluterguss und einem Taubheitsgefühl im gesamten Unterarm.
Wir möchten Ihnen dies nicht als -negative- Bewertung über das Kundenportal mitteilen, sondern Ihnen die Chance geben für eine gütliche Einigung.

Anbei erhalten Sie Fotos, die als Grundlage für Ihre Entscheidung dienen sollen.

Ich freue mich von Ihnen zu hören. 

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