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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dyson ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe den Trockner mit Bürstenaufsatz von Media Markt vor ca. 3 Jahren gekauft. Der Trockner wird nach kurzer Zeit heiss und schaltet dann ab. Bitte um Rücksendung zur Reparatur. Viele Grüße ***** ***** Hodenbergerstr. 31 ***** Bremen
Unfaire Rückerstattung und katastrophaler Kundenservice bei Dyson Ich bin absolut enttäuscht vom Kundenservice bei Dyson. Am 12. Mai 2024 habe ich einen Dyson-Staubsauger und eine separat bestellte Turbodüse zurückgeschickt. Für den Staubsauger habe ich die Rückerstattung erhalten – die Turbodüse...
Superteure Geräte mit guter Saugleistung, sofern sie funktionieren. Ein dyson V11 NP ~ 700 € kann wegen fehlender Ersatzteile nicht instandgesetzt werden!
Es kommt kein Newsletter-Rabatt-Code: Für meine Erstbestellung eines Dyson Ventilators habe ich mich mit meiner E-Mail-Adresse ***** für den Newsletter angemeldet. Es kommt aber keine Bestätigung und kein Rabattcode. Ich habe das später nochmal mit meiner gleichlautenden G-Mail-Adresse versucht. Bit...
Seit 6 Wochen ist nun unser Staubsauger bei Dyson in der Reparatur.wöchentliche Telefonate helfen nichts .immer das Gleiche,,es tut uns Leid aber wir bekommen leider keine Rückmeldung. Nun neues Gespraech ist nicht reparabel. Fa. Davon benötigt jetzt nun schon zwei Wochen ein neues Gerät zu verschi...
Auftragsnr. ***** 21.5. Telefonat Ersatzteil bestellt + bezahlt Angesagter Liefertermin: 26.5. 27.5. Telefonat Nachfrage meinerseits. Antwort es sei mit der Bestellung alles ok. Ich werde in Kürze eine Mail erhalten. 27.5. Abends zweites Telefonat Dieselbe Antwort erhalten. 2.6. ...
Reklamation! Ich habe einen Dyson V11 beim Staubsaugen löst sich am Fussrad das Gummi, dreht sich ab...Bitte um Ersatz, habe noch Garantie!
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bitte ich um die Zusendung folgender Ersatzteile für meinen Dyson ***** V11 Torque Diverse Ex. Ich verfüge über eine bestehende Garantie mit der Vertragsnummer *******.******* (siehe Anhang). Folgende Probleme liegen vor: - Das **V-Rad** am un...
Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufeggeben, AUF 7.05.2025, mit Nr *****. Der Transport der Bestellung erfolgte bis zur Landkarte Rumaniens mit DHL AWB CH ***** DE und dannach mit Cargus. Ab dem 13. Mai konnte ich den Status des Pakets nicht mehr verfolgen. Nachdem ich tagelang versucht hatte je...
Leider habe ich festgestellt, das Gerät während des Betriebs immer wieder plötzlich ausgeht. Es lässt sich dann nur durch erneutes Drücken des Einschaltknopfes wieder einschalten. Dieses Verhalten tritt regelmäßig auf. Es wirkt, als ob ein Wackelkontakt vorliegt – möglicherweise im Stromkabel oder ...
Sehr geehrtes Dyson-Team, ich wende mich erneut an Sie bezüglich der Fallnummer *****. Am 23.11.2024 habe ich mein Dyson-Gerät bestellt – seither sind mittlerweile über fünf Monate vergangen. In dieser Zeit wurde ich bei jeder Nachfrage lediglich mit dem Hinweis vertröstet, das Ersatzteil sei wei...
Sehr geehrtes Dyson-Team, ich möchte meinen Staubsauger reklamieren, da dieser innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist. Das Gerät schaltet sich beim Saugen ständig selbstständig aus und geht immer wieder aus, was eine normale Nutzung unmöglich macht. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich ...
Sehr geehrtes Dyson Kundenservice-Team, ich schreibe Ihnen, da meine Enttäuschung und Frustration über die Bearbeitung meiner Reklamation für einen kabellosen Staubsauger weiter wächst. Wie Sie wissen, habe ich die ursprüngliche Reklamation bereits im Januar 2025 eingereicht. Am 3. Mai 2025 habe i...
1 defektes Gerät, 1 E-Mail, 7 Anrufe under über 1 Monat ist vergangen = NICHTS ist passiert -> NICHTS DER SCHLECHTESTE SERVICE, den ich je hatte ! Dyson schafft es nicht einmal binnen 4 Wochen ein Rücksendeetikett zu schicken -> das dauert bei anderen Händlern/Firmen 2 Minuten. FALL NR: *****...
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Dyson GmbH
Lichtstr. 43e
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Dyson ist ein Unternehmen aus der Branche Haushaltswarengeschäft.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Dyson zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Dyson.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Dyson. Hier sind einige der häufigsten:
Dyson bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dyson zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
owner.support@support.dyson.de
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Dyson sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Dyson erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Dyson GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Dyson stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Dyson nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Dyson,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Dyson bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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