Seit dem 18.10.2021 habe ich von der E-on 5 Mahnungen für Gas, das ich nicht erhalten habe, bekommen. Der Zähler gehört zu einer von mir vermieteten Wohnung. Bei einem Mieterwechsel habe ich der E-on die Übergabeprotokolle mit Zählerständen und Unterschriften der Mieter mit Anschreiben per Fax zugeschickt.
Auf meine Briefe (Fax u. E-mail) reagiert E-on nicht, sondern schickt erneut Mahnungen. Der Versuch, die Angelegenheit per Telefon zu klären war auch nicht möglich. Es wurde eine Wartezeit von 5 Minuten angekündigt.
Es dauerte 3 Stunden, dann gab die Batterie meines Telefons den Geist auf. Heute habe ich es nochmal versucht, musste aber nach 1,5 Std. Wartezeit die Verbindung unterbrechen, da ich einen Anruf erwartete. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll.
Einen Anwalt einschalten wäre wahrscheinlich teurer als die unbegründete Forderung von ca. 200 € zu bezahlen. Ich kann nicht verstehen, dass ein Unternehmen, das im Dax gelistet ist, also zu den 30 größten Unternehmen in Deutschland gehört sich so etwas leisten kann. Ein normaler Betrieb wäre längst pleite.
Ich hoffe, dass Sie mir helfen können.
Antwort von Dieter
23-09-2022 um 10:28
es hat sich noch nichts getan bei diesem Saftladen!
Endgültige Einschätzung von Dieter
07-11-2022 um 11:00
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Der schlechteste Kundendienst den ich je erlebt habe.
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