man droht meiner Mutter die 90 Jahre alt ist den Strom abzustellen obwohl sie mit 405 Euro in Vorlage ist und nur ca. 250 Euro verbraucht hat. was ich mit 7 Mails, Fotos vom Zählerstand, 2 Gesprächen im Kundenzentrum Stadtmitte Essen, Telefonaten und 2 Einschreiben belegen kann. Es nimmt kein Ende pro 10 Tage 2 Drohbriefe die nicht auf die Sachlage eingehen.Gerade habe ich wieder eine Mail aufgesetzt. Ich muss jetzt wohl einen Anwalt einschalten, da es seit fast 8 Monaten an die Substanz geht. Eine Vollmacht hatte ich Ihnen per Post zugesandt, da sie erwünscht wurde.
Endgültige Einschätzung von Regina
01-10-2022 um 14:32
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Ich habe keine Erklärung für dieses Verhalten. Es sind bereits 9 Monate vergangen. Ich habe unzählige Mails, Anrufe, Einschreiben etc. geschickt. Der Stand bleibt wie am 23.01. 22. Meine Mutter bekommt weiterhin Drohungen von Strom abstellen und Inkassounternehmen, regelmäßig in 10 tägigem Abstand. Obwohl wir regelmäßig einen Abschlag überweisen und den Zählerstand mitteilen. Ihre Plattform ist dabei auch keine Hilfe gewesen. Die Verbraucherzentrale scheint auch dagegen machtlos zu sein.
Teilen
Probleme mit E.ON Energie?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Probleme mit E.ON Energie?
Beschwerde einreichen!