Falsches bzw. gekipptes Parfüm
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Beantwortet
- 15 Mai 2022
- #379536
- 247
Hallo! Ich habe bei Ihnen mal wieder das Parfüm Molekül bestellt. Diesmal riecht das Parfüm ganz anders, bzw. ist der Duft kaum wahrnehmbar. Benutze es seit Jahren, daher kenne den Duft sehr gut. Vermutlich ist das Parfüm bereits gekippt oder es handelt sich hier um eine Fälschung! Habe immer gute Erfahrungen mit Easycosmetic gemacht. Bin diesmal nun wirklich enttäuscht und bitte um Umtausch bzw. Gelderstattung.
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15-05-2022 um 12:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EasyCosmetic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von EasyCosmetic
15-06-2022 um 09:13 Uhr
Guten Tag,
Sie haben bei uns bereits schon mehrere Male bestellt, daher wissen Sie, dass wir ausschließlich nur Originalprodukte anbieten.
Selbstverständlich kann es allerdings mal vorkommen, dass ein Produkt einen Mangel aufweist. Wir haben Sie daher gebeten uns das Produkt zur Prüfung zurückzusenden. Bis zum heutigen Tag haben wir dieses leider nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
