Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von EasyCosmetic zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über EasyCosmetic ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
08 Sep 2022
#415573
BeantwortetLieferung entspricht nicht dem gewohnten bzw dem originalen Herrenduft von Run Wild. Bisher war jegliche Kontaktaufnahmemöglichkeit zur Klärung unmöglich. Möchte Zurücksenden u. künden......
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05 Sep 2022
#414510
BeantwortetZum wieder holten Male haben sie jetzt meine Adresse falsch angegeben obwohl ich in Adresszzsatz das A gemacht habe Nun geht die Lieferung an ein anderes Haus das heisst wegen eurem Fehler erhalte ich die Ware nicht. Ich werde mein Geld wieder holen und in Zukunft werde ich bei euch nicht mehr bes...
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17 Aug 2022
#408876
GelöstIch habe heute ihre Lieferung erhalten. Leider nur 3 statt der bestellten 4 Teile. Jaguar EdT 100 ml fehlt einmal. Habe die Rechnung über 49,95 € schon bei Klarna bezahlt. Im Paket war kein Lieferschein oder sonstige Information enthalten.DHL Paket hatte Klebestreifenaufdruck "REPACKED REE...
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04 Aug 2022
#404837
BeantwortetEs gab einen Fehler bei der Bestellung, den ich erst etwa 30 Minuten später bemerkte und online korrigierte, dann sah ich ihn in der Nachverfolgung und schickte eine Nachricht an den Kundendienst, doch das Paket kam an meiner alten Adresse in einer anderen Stadt an. Das Problem eskalierte, als DHL d...
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31 Jul 2022
#403475
BeantwortetIch habe über Klarna eine Zahlungserinnerung bekommen....
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28 Jul 2022
#402650
BeantwortetKaufe seit Jahren das Parfum Wish von Chopard ! Immer zufrieden ! Nun bekomme ich einen Originalflakon mit einem grünliche-braunen Inhalt! Der Duft ist definitiv nicht mein Wish ! Ich bitte um einenRücksendeschein und einer Neulieferung von Wish Eau de Parfum Natural Spray / Vaporisateur !...
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18 Jul 2022
#398827
BeantwortetDie Hermesfahrerin scannte das Päckchen ,nahm es wieder zurück ,verstand kein deutsch . Erhielten Sie die Rücksendung ? Bitte klären, Rechnung stornieren ....
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08 Jul 2022
#395907
BeantwortetGuten Tag Habe mit einem ihrer Kundenbetreuung gesprochen der von Anfang an nicht besonders freundlich war und sehr unflexibel mir gegenüber gesprochen hat mann hatte den Eindruck das dieser nicht besondere lust hatte dieses kl. Problem zu lösen.... er sollte mir nur einen Zahlungseingang bestätig...
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28 Jun 2022
#392241
BeantwortetHabe am 11.6.2022 eine Bestellung aufgegeben und bin in Vorkasse getreten. €25,98. Ich wurde gebeten, meine Konto Nr. anzugeben, aber das habe ich nicht getan, da ja alles vorhanden ist. Nun warte ich auf mein Geld...
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27 Jun 2022
#391989
Gelöstich kann keinen returenschein ausdrucken bitte schicken sie mir einen per mail den ich dann ausdrucken kann bestell nummer 36468039658247 an ***** danke lg k.*****...
Mehr anzeigen67
23 Jun 2022
#390871
GelöstWa1 parfum zurück geschickt am 9.6.es war keinerlei etikette drin so musste ich eine neutrale etikette nehmen meinen sie mit status?...
Mehr anzeigen109
21 Jun 2022
#390289
Gelöstjedoch ist dieser artzikel bei klarna immer noch belastet...
Mehr anzeigen36
31 Mai 2022
#383957
GelöstMeine bereits bezahlte Bestellung wurde offensichtlich seitens des Anbieters noch am Tag der Bestellung storniert. Es wurde mir hierüber und über den Grund der Stornierung jedoch keine Mitteilung geschickt. Die Artikel sind ausweislich der Homepage noch lieferbar, der Preis hat sich jedoch geringfü...
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31 Mai 2022
#383778
BeantwortetIch wollte einen Retouren beleg , hat aber nicht geklappt, es wurde mir angezeigt das diese Seite veraltet ist. Bitte senden Sie mir einen Retouren Beleg zu. Meine Adresse ist: ***** ***** Schulerloch 12 87730 Bad Grönenbach...
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19 Mai 2022
#380671
Nicht gelöstMEIN EMAIL VOM 15.04.22 AUF DAS EASYCOSMETIC NIE REAGIERT HAT QUOTE Liebes Easycosmetic-Team, Bin seit Jahren treuer Kunde bei Ihnen mit meiner Lieferadresse in Athen-Griechenland. Bei meiner letzten Bestellung stellte ich fest, dass sich Ihre Versandkosten plötzlich verdoppelt haben, was, wie...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von EasyCosmetic anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
easyCOSMETIC Beauty Perfectionists Ltd.
Postfach 270126
13471 Berlin
https://www.easycosmetic.de
service@easycosmetic.de
Reklamation schreiben#1 in der Kategorie: Parfum- und Kosmetikanbieter
Lies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über EasyCosmetic veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von EasyCosmetic nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem nicht gelöst!
30 Aug 2025
Depuis le 19 août 2025 que DHL a retourné mon colis, je nai aucune nouvelle de mon remboursement.
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
25 Aug 2025
Heute wurde ich zuvorkommend behandelt und mir wurde zugesichert, dass eine Ersatzlieferung auf dem Weg ist. Wenn diese bei mir eintrifft, bin ich ich weiterhin eine zufriedene Kundin von Easycosmetic.
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
20 Jun 2025
Der Kundenservice hat schnell reagiert, Angebot für eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises.
Beschwerde ansehen
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von EasyCosmetic zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an EasyCosmetic.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
EasyCosmetic bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, EasyCosmetic zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von EasyCosmetic sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von EasyCosmetic erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
easyCOSMETIC Beauty Perfectionists Ltd.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
EasyCosmetic stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls EasyCosmetic nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von EasyCosmetic,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
EasyCosmetic bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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