Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von eBay zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über eBay ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Am 02.07.2025 habe ich bei EBAY einen Satz Allwetter-Reifen Continental 265/40 R 21 105 für 1.092.72 € gekauft und sofort über PayPal bezahlt. Nach 40. Minuten musste ich den Kauf Stornieren und telefonierte sofort mit den Händler über die Stornierung. Der Händler stimmte der Stornierung zu und...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor ein paar Monaten ein Gerät gekauft, das leider seit einiger Zeit überhaupt nicht mehr funktioniert. Da ich noch innerhalb der gesetzlichen Frist von sechs Monaten bin, wollte ich es reklamieren. Der Verkäufer vor Ort hat meine Reklamation jedoch abge...
Ich hatte mein Password vergessen. Das gemeldet. Bekomme morgens um 4:38 eine E-Mail, mit einem Link, wo ich das wohl irgendwie neu vergeben kann. Der Link hat aber nur eine Gültigkeit von 15 Minuten. Morgens um 4:38....
Ich bestellte heute bei Ihnen, oder bestelle jetzt: 1 x Wasserwirbler Whirtator WTE 241 für 114,90 € 1 x Pflanze (Gras) Blaustrahlhafer für 15,27 €. Ich konnte Ihnen vorhin leider meine Bestellung nicht richtig mitteilen, weil Sie mir immer ein Konto "aufdrücken" wollen; ich aber kein Ko...
Hallo, ich möchte meinen, über Sie gekauften HISENSE TV für umtauschen Bestellummer ist ***** der Fernseher hat 239,99€ gekostet und wurde am 1.12. 2024 gekauft. Die Probleme: Er ist kompliziert zu bedienen. Teilweise ist der Ton für Sehbehinderte, teilweise sind gängige Sender verschlüsselt, teilw...
Forderungen von Riverty Service GmbH Mein Widerspruch mit Einschreiben vom 12.07.2025 zu Ihrer Info anbei !
Hallo. Mein Name ist Bernd, am 25 06 25 habe ich bei rc-Sonnenschutz 4 Rollos best. am 26.06. wurden diese als verschickt markiert. Bei DPD in Auftrag gegeben, Send. nr.*****, diese Sendung war bei Dpd nicht auffindbar. Also trat ich mit den Verkäufer in Verbindung, dieser Versicherte mir die Ware w...
„Hallo, ich habe einem Rückversand zugestimmt und den Rückversand über eBay bezahlt. Laut eBay wurde die Rücksendung bereits zugestellt, ich habe den Artikel aber nie erhalten. Ich bitte um Prüfung und Unterstützung, da mir der Betrag bereits erstattet wurde, aber die Ware fehlt.“
Hallo Ebay Warum muss ich jetzt bei einem Gebot jedesmal meine Telefonnummer bestätigen? Das nervt völlig ab und verhindert ein Gebot in letzter Sekunde. Das war doch vorher nie in all den vielen Jahren meiner Kundschaft. Wenn das nicht abgestellt wird bin ich als Kunde weg. Siehe F...
Nach einer Bewertung eines Artikels meinerseits habe ich vom Verkäufer folgende Nachricht bekommen.Ich halte das für eine Frechheit, ich bewerte die gekauften Artikel nach meinem Eindruck und nicht ob es dem Verkäufer passt oder nicht.
Guten Tag Hiermit möchte ich Widerspruch gegen Ihre Entscheidung einlegen. Der Streitfall hat die Nummer *****. / 10 Mark Preußen 1888 Gold Der Käufer behauptet dass die bestellte Goldmünze nicht im Paket drin war. Das kann jeder behaupten.Ich verkaufe schon bei 25 Jahren bei Ebay mit 10...
Ich erzähle keine Geschichte, sondern nur Tatsachen, die mir bei eBay widerfahren sind! Am 12. März 2025 bestellte ich über eBay bei ***** einen Braun Series 5 Scherfolie und Klingenblock Kombipack – Silber, Berst.Nr.: *****, Art.Nr.: *****. Dieser o. g. wurde mir zugestellt und ich musste fests...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 05.06.2025 einen Ayua Camstopper bei ihnen bestellt, Bestell-Nr. 0082-41aa-93ce-***** Leider ist die Ware bis heute noch nicht bei uns angekommen. Bitte um nochmalige Zusendung bzw. Klärung wo die Ware ist. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
über ebay hab ich bei firma doenges in wermelskirchen ein "schweizer Gertl" bestellt und sofort am 20.05.25 bezahlt. dummerweise an den liefeanten doenges. (rechnungsnr- *****). an klarna habe danach auch bezahlt. gegenüber ebay und klarna wurde der sachverhalt mehrfach erläutert. die fa. doenges zö...
***** ***** Osterby,06.07.2025 Internethandel Ebay: Gewerblich: ***** Privat: ich-hab-hier-was-kannst-haben An Ebay GmbH Albertr-Einstein-Ring 2-6 ***** Kleinmachnow Betr.: Widerspruch gegen Entscheidung von ...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von eBay anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Albert-Einstein-Ring 2-6
14532 Kleinmachnow
https://www.ebay.de
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eBay ist ein Unternehmen aus der Branche Online-Marktplatz.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von eBay zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an eBay.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei eBay. Hier sind einige der häufigsten:
eBay bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eBay zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von eBay sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von eBay erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
eBay GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
eBay stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls eBay nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von eBay,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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eBay bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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