Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von eBay zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über eBay ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Bitte teilen mir den Staus folgender Bestellung mit : Bestell Nummer ***** Artikel Nummer ***** Rechnungsummer IOSS-*****-DE Der Verkäufer ist nicht mehr bei EBay gelistet. Wie bekomme ich mein Geld wieder ? Kontakt C ***** ***** 91 *****...
Artikkel *****. Der Artikel wurde am 06.02.2025 bei mir abgeholt. Ich habe keinen Code zum Eingeben, da meine E-Mails versehentlich gelöscht wurden. Bitte bestätigen Sie den Empfang dieser Nachricht. Mit freundlichen Grüße ***** *****
Ich habe am 28.05.25 bei ebay eine Heissluftfriteuse bestellt. Lieferzeit 2-3 Tage. Bestellnr. ***** Laut Sendestatus sind bei DPD Auftragsdaten übermittelt Sendungsnummer: ***** Seit dem tut sich nichts mehr. Auch der Verkäufer reagiert auf meine mehrfachen Anfragen nicht. Bezahlt ist alles s...
Komm nicht auf mein Konto. Habe die Tel -Nr. verändert und ein neues Passwort eingegeben. Auch mit dem neuen Passwort komm ich nicht rein. Meine Email ist *****
Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff: Bestell-Nr. ***** (Trekkingrad Gudereit...) Ich möchte den Kauf bitte rückgängig machen. Grund: In der Ebay Anzeige hieß es, dass der Versand kostenfrei sein. Als ich gekauft hatte, war die Information, dass ich mit Verkäufer Kontakt aufnehmen solle wegen ...
Guten Tag, ich habe bei Pflanzhits 100 Pflanzen (Thuja) für eine Heckenpflanzung gekauft und über 400,-- Euro bezahlt. Die Ware kam und wurde am gleichen Tag in die TOP vorbereitete Rinne gepflanzt genauso wie Pflanzhits das empfiehlt. Täglich wurde 2 x gründlich gewässert! Jetzt 2 Monate späte...
Ich habe mir einen gekauften Artikel zu einem Hermes Paket Shop liefern lassen. Das Paket ist ohne Namen angekommen ,aber mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Es ist eine Tankstelle und die Tankstellenangestellte teilte mir mit, dass solche Pakete ohne Namen gleich zurück gehen würden. Ich habe mic...
Ich habe eine Pumpe gekauft. Leider war diese Pumpe kaputt, das Schaufelrad lies sich nicht bewegen. Schwarzer abrieb! An der Pumpe befanden sich fest montierte Rohre und absperrverventile, die ich nicht bestellt habe. Ich habe eine defekte Ware! Der Verkäufer sperrt sich und erfindet Ausreden. W...
Hallo Frau Greifenberg, warum können Sie meinen Widerruf nicht abschließend klären. Warum können Sie mir seit Tagen nicht helfen. Der Widerruf liegt Ihnen vor. Die Ware wurde storniert und nicht geliefert. Der Kaufpreis wird zum 16.Juni 2025 ( ( Klarna ) wieder fällig. Ich bitte um eine zeitn...
Mein NAME IST ***** *****; meine emailadresse *****. JEMAND mit dem email ***** hat zugang zu meinem ebay KONTO und offensichtlich auch meine DATEN: Wenn sie mir eine email schiscken kommt sie zwar bei mier an *****. aber EBAY spricht mich an mit *****, das bin ich nicht. Da ich nicht schlau dara...
Guten Morgen, ich hab meine Telefonnummer geändert, leider erhalte ich keine SMS und kann mich daher auf meinem Ebaykonto nicht anmelden.
Ich habe am 22.04.25 unter der Bestellnummer ***** Tassimo Kapseln für 22,47 Euro mit Pay Pal bezahlt. Das Paket sollte am 06.05.25 zugestellt werden ,kam aber nicht an. Nach Auskunft bei DHL ist die Sendungsnummer die mir mitgeteilt wurde für ein Paket das in München zugestellt wurde.(*****) Weg...
Ich habe ein Problem, ich möchte nicht mehr gewerblich unterwegs sein, was sowieso nicht geklappt hat nun habe ich mich als Privater Nutzer wieder reingestellt. Jedoch ist die Plattform nicht in der Lage dieses zu erkennen. Ich möchte Sie sofort die Daten löschen. Ansonsten bin ich gezwungen m...
Referenznummer ***** warte noch auf eine Antwort. Die gelieferten Batterien sind nur bis August 2025 haltbar, Die Angebotsseite ist irreführend aufgebaut man fühlt sich wie in einem seriösen Shop ist aber Privat klein oben im Angebot zu Sehen. Auf dem Angebot ***** ist das Verfalldatum auf dem Sma...
Liebes ebay -Team, ich habe am 5. Mai 2025 ein Apple Iphone 15, 128 GB bestellt und per Debitkarte (Kto.Nr. ***** 2183, ltd. auf ***** *****, bezahlt. Die Bestellnummer des Artikels lautet: ***** und wurde verkauft von: resell_apple Am 7. Mai 2025 wurde das Paket lt. SkyNet Versandteam ve...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von eBay anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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14532 Kleinmachnow
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eBay ist ein Unternehmen aus der Branche Online-Marktplatz.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von eBay zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an eBay.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei eBay. Hier sind einige der häufigsten:
eBay bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eBay zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von eBay sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von eBay erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
eBay GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
eBay stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls eBay nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von eBay,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
eBay bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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