Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von eBay zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über eBay ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Auftrag ***** - Defekte Ware geliefert - ausstehender Ersatz oder Rückvergütung des Verkäufers okhua-***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um eine Beschwerde über den Verkäufer okhua-***** einzureichen und um Ihre Unterstützung zu bitten. Am 09.11.24 habe ich bei ...
Betreff: Unzulässiger Auktionsabbruch durch Verkäufer – Artikelnummer ***** Sehr geehrtes eBay-Team, am 11. Mai 2025 um 19:00 Uhr habe ich die Auktion mit der Artikelnummer ***** (Hifiman ***** Stealth Magnet Kopfhörer) mit einem Höchstgebot von 57,60 € erfolgreich gewonnen. Der Artikel wird aktu...
ich kann bei ebay nicht einloggen . vormittag ging es noch Ich bin von einem Kauf zurückgetreten, da der Verkäufer mir keinen klaren Abholtermin genannt hatte
meine Bestellung ***** ich habe 2 x 20 Stück Alberts Postenkappe bestellt es wurden aber lediglich 2 Stück bestellt 1 Bestelleinheit besteht aus 20 Stück also insgesamt 40 Stück , geliefert wurden aber nur insgesamt 2 Stück es fehlen also noch 38 Stück
Ich habe im März über Ebay einen Gartentisch gekauft (Verkäufer war esoln-24) diesen allerdings erst am 30. April im Beisein meiner Mutter und meines Schwiegersohnes ausgepackt. Dabei stellten wir fest dass eine der beiden Glasplatten total kaputt war. Die äußere Verpackung war völlig in Ordnung abe...
Bei shop-ar habe ich mit Bestellung ***** einen Kurzzeitwecker Tomate gekauft. DEM Verkäufer habe ich 2 Mails geschrieben. Nicht mal eine Antwort erhalten geschweige denn den Kurzzeitwecker. Können Sie den Verkäufer kontaktieren. Das Telefon ist nämlich schon vor dem Ersten Klingeln wie üblich bei d...
***** ***** ***** ***** ***** Schwaig Email: ***** Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe im Oktober 2024 einen Durchlauferhitzer Art Nr ***** gekauft. Als dieser nach kurzer Zeit meine Küche unter Wasser setzte, habe ich den Verkäufer kontaktiert, um den Artikel zurück zu senden. Nach 3 x ...
Ich habe über eBAY zweimal schneckenband bestellt. Leider ist bis heute noch nichts bei mir angekommen. Die erste Bestellung sollte zwischen dem 8.05.25 und dem 20.05.25 kommen. Die zweite Bestellung zwischen dem 22.05.***** dem 29.05.25 kommen. Sendungsnummer ***** Bestellnummer: ***** Artik...
Ich habe einen Akku Bosch 36 volt 6Ah geliefert bekommen. dieser ist schadhaft- (ladet nicht)-ich bin bei der Bestellung bei Amazon auf sie weitergeleitet worden. Sie haben meine Kreditkartendaten gehabt und offensichtlich auch das Geld abgebucht ( Ich habe bei ihnen nie eine Zahlungsangabe gemacht...
***** *****: meine bestellung zu jackeline De cesero linder mauspfad 189 ***** köln ist nicht geliefert worden. am 24. märz bestellt für 71,40 € bei IOSS-***** ebay
Ihre Forderung vom 01.01.2025 Re.-Nr: ***** v. 01.01.2025 zzgl. Mahnungen und Zinsen (2x) . Anlage lt. Riverty fällige Hauptforderung 10,11 EUR Mein eBay Konto ist derzeit ausgeglichen ! Bitte prüfen Sie die Angelegenheit! Nachricht erbeten! MfG. ***** *****
hallo, mein Ebay Konto wurde gestohlen. Ich habe keine zugriff mehr oder meine Passwort zurück setzen. Wann ich meine Passwort ändern möchte, bekomme ich andere E-mail Adresse und GSM Nummer die unbekannt für mich sind. Was solle ich tun ? ***** ***** ***** EBay Name: ***** Danke im vor...
Ich habe gestern, 06.04.2025 über Ihr Portal einen Artikel bei fotobrinke mit der ArtikelNr.***** (Panasonic DC-TZ99 schwarz Mega-Set), ausgewiesen für 544 EUR mit einem Gutscheincode-*****-bestellt. Leider hat dieser Gutscheincode im Bestellvorgang nicht funktioniert und war nach dem Eintrag im Gut...
Guten Tag, habe schon zwei mal bei Ihnen angerufen nichts hat sich getan beim Verkäufer. Unsere letztes Jahr gekaufter Eierbrüter Artikel ***** von Borotto hatten wir 2024 einmal erfolgreich im Einsatz. Wir wollten letzte Woche die Brütaktion für das laufende Jahr starten. Das Gerät heizt nicht me...
Ist das die Anwort auf meine Reklamation: Ok. Sie werden nun auf eine sichere Seite weitergeleitet, um JustAnswer für nur 1 € (erstattungsfähig) beizutreten. Während Sie die Daten eingeben, informiere ich einen Experten über Ihre Situation und setze Sie beide in Verbindung. Fortfahren >>
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von eBay zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an eBay.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei eBay. Hier sind einige der häufigsten:
eBay bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eBay zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von eBay sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
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eBay stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls eBay nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von eBay,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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