Eis geschmolzen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 04.02.2020 habe ich in Herrenhausen bei EDEKA Gut & Günstig Rockets gekauft. Ich habe sie in meiner Kühltruhe gelagert, die zu 100% funktioniert. Beim Öffnen der ersten stellte ich fest, dass das komplette Eis geschmolzen und wieder gefroren war. Der Stiel war von Eis umgeben und das Eis klebte. Ich dachte gut, das passiert mal und öffnete ein zweites. Auch hier gab es das selbe Problem. Also kaufte ich eine weitere Packung am 07.02.2020 und freute mich, jetzt ein richtiges Eis zu essen. Aber auch hier lag dasselbe Problem vor, wie bei der ersten Packung. Anliegend übersende ich Ihnen beide Bons sowie ein Foto eines Eises. Ich habe beide Packungen aufbewahrt.

Ich erwarte das Geld zurück oder zumindest einen Gutschein als Entschädigung.

Rückmeldungen gerne per E-Mail: ******@gmail.com

Mit freundlichen Grüßen

K. ******