Werbeprospekte werden durch FUNKE Verlag Erfurt mittels ALLGEMEINEN ANZEIGER nicht zugestellt!
- 02 Jun 2021
- #243761
- 272
Sehr geehrte Geschäftsleitung,
wir wohnen in 99752 Bleicherode, Postweg 1 und erhalten seit Wochen keine REWE-Werbungsprospekte mit der kostenlosen Zeitschrift: Der Allgemeine Anzeiger Nordhausen/Sondershausen - - Verlag FUNKE Thüringen, Gottstedter Landstr. 6, 99092 . Gleiche Problematik bei meiner Mutter unter: Gartenstr. 77 a, 99752 Bleicherode.
Heutiges Telefonat mit dem Kundenservice - Telefon: ****** - hier gesprochen mit einer Frau ****** - (02.06.21 um 9.13 Uhr) unter nunmehr wiederholtem Vortrag meiner Beschwerde führte zu einem sehr unsachlichem Gespräch. Ich erachte es dringend für notwendig, dass gerade solches Personal auf sachliche Gesprächsführung geschult wird.
Seit mehr als 1 Monat erhalten wir nun keinen Allgemeinen Anzeiger mit den für uns als Kunden wichtigen Werbeprospekten. Mehrere Beschwerden blieben bis dato ohne Resonanz, so daß ich es nunmehr für notwendig erachte, Sie als Werbesponsor dieser Zeitschrift über die tatsächliche Handhabung Ihres Dienstleistungsauftrages zu informieren. Ich denke, Sie bezahlen regelmäßig diese Zeitschrift und haben auch Anspruch auf eine regelmäßige Realisierung. Ihre Kunden danken es Ihnen.
Ich bitte dringend um Kenntnisnahme und Veranlassung und verbleibe
mit freundlichem Gruß
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02-06-2021 um 15:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Edeka weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-07-2021 um 18:34 Uhr
Sehr geehrte Geschäftsleitung, nach wie erfolgt die Zustellung Ihrer Werbeprospekte nur lückenhaft. ImPLZ-Bereich 99752 gibt es ganze Straßenzüge, die schon seit langem den Allgemeinen Anzeiger mit Ihren Werbeprospekte nicht erhalten. Stellt sich die Frage, wohin verschwinden die massenhaften Prospekte, wenn sie nicht beim Bürger und Leser ankommen? Ich gehe davon aus, daß Sie für diese Dienstleistung gut bezahlen?
Für ein Feedback wäre ich dankbar. Bis heute gab es keine Resonanz?
Mit freundlichen Gruß
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99752 Bleicherode, Postweg 1
