Mein Koffer seit 3 Wochen verloren

Sehr geehrte Damen und Herren bei EgyptAir / Berlin Internationaler Flughafen

Leider ist mein Gepäck am Sonntag, 11.09.2022, am Flughafen Berlin verloren gegangen. Als ich am Flughafen Kairo angekommen bin, wurde mir bestätigt, dass das Gepäck am Flughafen Berlin verloren wurde und nicht in das Flugzeug eingestiegen ist.
Leider hat die Check-in-Mitarbeiterin einen riesigen Fehler gemacht, als sie das Gepäck ohne Etikett auf dem Gepäckband laufen ließ, und nachdem sie den Fehler entdeckt hatte, versprach sie mir, das Notwendige zu tun und an seinen Platz zu gehen, und das Etikett würde zugunsten meiner Daten angebracht.
Jetzt, mit großer Unzufriedenheit mit dem Serviceniveau, möchte ich wissen, wo Das Gepäck jetzt ist und wie der Fortschritt der Verfahren ist.

Anbei die Schadenmeldung am Flughafen Kairo