reklamierte Retoure über 2 Monate nicht behandelt, über 10 mails

Ungelöst
13 Okt 2020
#131240
307

Ein Artikel wurde im August! defekt geliefert, reklamiert, und (Anweisung:) "auf preisgünstigste Art" zurück gesandt.
Seitdem über 10 mails; Antworten mit etwa gleichlautender Hinhaltung.
Telefonisch u emails seitdem erfolglos.

13-10-2020 um 14:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an EIS weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-11-2020 um 11:24 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ein defekt geliefertes Teil wurde wie verlangt auf 'preisgünstigste Art' zurückgesandt= PostMaxiBrief = kein Beleg.
Bei EIS wird Erhalt "nicht registriert",
Antworten vom "1.Level" .... "2nd ....." , von dort Musterbrief bzw werden fortwährend die angehängten vorigen mails nicht beachtet.
Also Enttäuschung und in Folge "nie wieder" incl Weitererzählen

EIS

Zufriedenheitsindex: 34.4/100

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