Trotz Rücksendung Versandkosten?
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Ungelöst
- 08 Okt 2020
- #128855
- 655
Habe am 19.09.2020 Artikel zurück geschickt,dafür 4,50€ Portogebühr bezahlt.Jetzt bekomme ich von Klarna laufend e-mails ,das ich Versandkosten,4,95€ bezahlen soll,mittlerweile sind schon 1,20€ Mahngebühren dazu gekommen.Wieso?Habe ich noch nie bezahlt.Ein Kontakt zu Klarna herzustellen geht nicht,man kann mit niemanden persönlich sprechen,um die die Angelegenheit zu klären.Bitte klären die Angelegenheit,und ich bitte um eine schnelle Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen ****** Hobsch (ehem.******)
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08-10-2020 um 13:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EIS weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2020 um 18:57 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schwer zu erreichen,telefonisch wie auch schriftlich.Eis hat sich zwar per mail gemeldet,und versprochen,das Problem entgültig zu lösen,und ich darauf eine Nachricht über das Ergebniss zu erhalten,aber leider ist nichts geschehen.
