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Ist dies Ihr Unternehmen?

UAB Ekomlita - Reißverschluss ist defekt

Ungelöst
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19 Okt 2022
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Ich bin soweit mit dem Kissen sehr zufrieden doch ist nach dem ersten waschen der Reißverschluss defekt ergeht nur noch auf einer Seite zu bewegen und schließt mit der anderen nicht


Reklamation - DateiReklamation - Datei
19 Okt 2022

Hallo Gerhard,

Zunächst möchten wir uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@derila.com und stellen Sie die Fotos des Defekts zur Verfügung, damit wir Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt zusenden können.

05 Nov 2022

Reklamation ist leider noch nicht erledigt

Reklamation - Datei Reklamation - Datei
07 Nov 2022

Hallo Gerhard,

Zunächst möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Durch Überprüfung unseres Systems können wir bestätigen, dass einer unserer Support-Mitarbeiter auf Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet hat.

Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir Ihnen helfen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können. Wenn Sie unsere E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

20 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Leider bin ich mit Ihrem Kundenservice sehr unzufrieden da bis heute die Reklamation noch nicht erledigt ist.
Ich benötige einen neuen Bezug und mehr nicht das kann doch nicht länger als 6 Wochen dauern.

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