Habe noch nach dem Erhalt der Messer innerhalb von 4 Tagen meinen Widerruf gestartet.Nach vielem hin und her wurde mein Widerruf anerkannt und ich sollte die Messer zurückschicken.Die von mir benutzte Postmarke ist vom 23.04.22 ,nach vielen Nachfragen wurde mir dann der Bescheid per eMail erteilt das es Meinungsverschiedenheiten mit PayPal gebe und um Kunden nicht zu belasten bitten sie um Nachsicht in den Rückzahlungen.Das mir zustehende Geld kann ich wohl in den Wind schreiben,aber ich möchte weitere ahnungslose Kunden davor warnen mit dieser Farma geschäfte zu machen.Ganz groß B E T R Ü G E R !
Antwort von UAB Ekomlita
21-08-2022 um 17:53
Hallo *****,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben.
Bei der Überprüfung unseres Systems können wir bestätigen, dass einer unserer Support-Mitarbeiter Ihnen eine E-Mail zu Ihrer Bestellung gesendet hat.
Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Wenn Sie unsere E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder senden Sie uns eine E-Mail an support@huusk.com
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Antwort von Arno
21-08-2022 um 18:39
Am 23.03.2022 habe ich eine Rückgabezusage von Marie Cloe B.Mir liegt auch eine eMail mit dem titel "Invoice #4238339 vor mit der Lieferung :1 Huusk Knife =29,95 €
1 Standard Delivery = 9,95 €
1 Huusk Knife =19,95 €
2 Huusk Leather Sheath =29,94 €
Diese Artikel habe ich mit Widerspruch zur Rücksendung vorbereitet.Nach sehr sehr vielen eMails wurde ich immer wieder vertröstet,das PayPal daran Schuld sei.Ich sehe das einbischen anders.Sie sind nicht bereit für zurückgeschickte Artikel den Kaufpreis zurückzuzahlen.Ich könnte nach dieser langen wartezeit schon Verzugszinsen auf meine Rücksendung verlangen,doch darauf verzichte ich und verlange nur den o.g Preis von Ihnen zurück.Mit freundlichen Grüßen A.*****
Antwort von UAB Ekomlita
23-08-2022 um 10:48
Hallo *****,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.
Bitte geben Sie die Rückverfolgungsnummer als Referenz an. Dies ist die Sendungsverfolgungsnummer, die von dem Kurierdienst bereitgestellt wird, den Sie für die Rücksendung des Geräts verwendet haben.
Wir benötigen diese Sendungsverfolgungsnummer, um den Status des Pakets, das Sie an uns gesendet haben, zu kennen und Ihr Paket leicht identifizieren zu können. Außerdem muss das Paket bei der Post abgeholt werden, wenn es nicht an unsere Adresse geliefert wird.
Hoffe bald von dir zu hören
Antwort von Arno
23-08-2022 um 18:00
Die angeforderte Sendungs Nr:UY 511 300 693 DE Unter dieser Nummer wurde das Paket verschickt.Mit freundlichen Grüßen A.*****
Endgültige Einschätzung von Arno
03-09-2022 um 15:12
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Der Kundenservice verspricht eine Lösung die dann so aussieht das die Schuld für eine nicht erfolgte Rückzahlung PayPal zugeschoben wird.Auch eine letzte Antwort von mir am Ekomlita 23.08.22 hat trotz Angabe der Rücksendenummer nicht zu einer Rückzahlung geführt.Es ist nun wieder Funkstille.
Abschließende Antwort von UAB Ekomlita
27-09-2022 um 11:42
Liebe *****,
Vielen Dank, dass Sie sich an Huusk gewandt haben. Gerne bieten wir Ihnen unsere Hilfe an.
Wir haben Ihre Anfrage zu Ihrer Bestellung Nr. 4238339 überprüft. Wir haben Ihre Rückerstattung heute, den 7. September 2022 bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt.
Sie können sich bezüglich der ausstehenden Rückerstattungstransaktion für eine Nachverfolgung direkt an Ihre Bank wenden, aber wir wollten Sie nur darüber informieren, dass sie von unserer Seite erstattet wurde.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
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