Elektrizität Berlin
Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH
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Problem mit Elektrizität Berlin?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Elektrizität Berlin bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
10 Apr 2024
Das Wort Kundenservice hat hat für diese Firma keine Berechtigung (unterirdisch) !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Apr 2024
Kein interesse das Problem zu lösen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Mär 2024
Der Kundenservice ist den Namen nicht wert ! Alles ignorieren keine Antwort geben!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jan 2024
Der Kundenservice ist miserablest. 1. Im Schriftverkehr wird man aufgefordert bei Fragen das Serviceteam per Telefon zu kontaktieren. Wenn man da anruft und jemanden erreichen sollte, legt dieser auf, sobald er erfährt, dass es um eine Reklamation geht. Wenn man nochmals versucht, erkennt das System die Rufnummer und man erhält eine Bandansage mit dem Hinweis auf deren Internetportal. 2. Im Unternehmen scheint man nicht zu wissen, welchem Kunden man welche Vertragsbedingungen übergeben hat. Für meinen Vertrag wurde unterstellt, er habe eine Erstlaufzeit von 12 Monaten mit Kündigungsfrist 6 Wochen, ansonsten Verlängerung um weitere 12 Monate. Meine Vertragsbedingungen enthalten aber eine Erstlaufzeit von 12 Monaten mit Kündigungsfrist 1 Monat sowie einer unbefristeten Verlängerungsoption, die dann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Okt 2023
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Problem ungelöst!
03 Jul 2023
Gar keinen Kundenservice also mehr als schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
27 Jun 2023
Ich finde es gruselig wie die mit ihren Kunden umgehen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jun 2023
Welcher Kundenservice? Rechtsanwalt eingeschaltet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jun 2023
Habe in meinem Fall zwar Antwort bekommen,das ich die Januar +Februar+März Rate bekommen würde,aber (halt)März Rate gibt es doch gar nicht.War bestimmt ein Laie aus dem Kundendienst. Wurde also abermals hingehalten das es verrechnet wird aber es ist nicht geschehen. Warum schließt man nicht solche Stromanbieter?Sie können ja Mal die Beschwerden über diesen Stromanbieter lesen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jun 2023
Problem behoben
13 Jun 2023
Viele Lügen, wenig lösungsorientiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Mai 2023
eigentlich ganz ordentlich- war nur Pech das gerade Feiertag war
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Mai 2023
Der Kundenservice kann einem auch nicht weiterhelfen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Mai 2023
Problem behoben
13 Mai 2023
Der reagiert einfach nicht…
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Mai 2023
Unfreundlich Frech Abweisend gegenüber dem Kunden Telefonat wurde beendet in dem die Mitarbeiterin einfach aufgelegt hat
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Apr 2023
sehr kompetent und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA