Unterirdischer Kundenservice

Im August bekam ich zwei Abrechnungen für eine Abnahmestelle (!), beide unterschiedlich, katastrophal und rechnerisch falsch. Ich habe die Abrechnungen schriftlich moniert und dies mehrmals angemahnt. Die Anpassung des Abschlagsbetrages habe ich aufgrund der falschen Abrechnungen nicht vorgenommen. Die neue Preisliste habe ich nicht erhalten. Nach einem Telefonat mit dem Callcenter wurde mir die erneute Übersendung zugesichert, dies ist nicht passiert.
Weiter wurde mir versichert, die Abrechnung sei in Prüfung. Bis heute ist nichts passiert, stattdessen bekomme ich Mahnungen mit der Androhung der Strom würde unterbrochen werden. Solche Geschäftsgebaren sind derart unprofessionell. Der telefonische Kundenservice ist nicht adäquat. Sollte sich der Sachverhalt dieses Jahr nicht klären, werde ich juristische Schritte einleiten.