7 Wochen und immer noch nicht in der Lage
- 18 Dez 2021
- #328882
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Seit 7 Wochen wird auf die Spedition gewartet um das retounierte und bereits verpackte Bett abzuholen. Dieses Unternehmen hat schriftlich und telefonisch einen fixen Termin mitgeteilt. Was steht immer noch da...das Bett und wer hat noch immer unser Geld ! Was wir mit diesem Unternehmen bis jetzt erlebt haben ist ein Fall für punkt12!
Nun wurde der Verbraucherschutz, ein Anwalt eingeschaltet und es wird Anzeige gestellt.
Nach 7 Wochen hat kein Kunde mehr Geduld!
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18-12-2021 um 14:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Emma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
27-12-2021 um 17:08 Uhr
Seit Oktober 2021 hält das Unternehmen Emma Matratze mein Geld zurück und holt das retournierte Bett nicht ab! Seit Oktober muss ich als Kunde täglich anrufen und höre immer wieder sehr nette neue Geschichten warum das Bett noch nicht abgeholt wurde! Ich kann nur jeden vor diesem Unternehmen warnen! Am besten ist die Rückantwort - man reicht Beschwerde ein und bekommt als Antwort einen Email Verlauf einer anderen fremden Beschwerde! So kann ein Herr Dr. ****** schön seinen Ganzjahresurlaub im Ausland verbringen - einfach den Kunden das Geld nicht zurück zahlen.
Wir haben Strafanzeige gestellt, den Verbraucherschutz eingeschaltet und RTL Punkt12 die ganze "Geschichte" geschickt.
