Im September kaufte ich das Mikrofaserkissen von Emma. Nach nicht mal einem Jahr Benutzung ist es innerlich total zerfleddert und hat kein einheitliches Innenleben mehr. Ich bin total enttäuscht und finde es schade, dass ein Kissen, das über 50€ kostet kein Jahr hält. Auf Nachfrage bei Emma kam bisher keine Antwort. Kundendienst meldet sich nicht. Ich hatte bereits vor einigen Monaten überlegt, ob ich zwei neue Matratzen bei Emma bestelle. Aber da ich leider keine Reaktion vom Kundenservice auf meine Beschwerde bzgl. des Kissens erhalte, kommt für mich keine neue Bestellung, erst recht nicht wenn es um einen größeren Betrag geht, in Frage. Sehr schade! Ein schlechtes Produkt lässt sich durch einen sehr guten Kundenservice evtl. aufwiegen, wenn man Kulanz erfährt. Bei Emma leider nicht gegeben.
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