Energiekonzepte Deutschland - Elektroinstallation

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Februar diesen Jahres vergab ich den Auftrag für eine Photovoltaikanlage + Elektroinstallation
an die Firma Energiekonzepte Deutschland GmbH.
Diese wurde auch sehr zügig angebracht und man sagte uns, dass sich separat eine Firma für die Elektroarbeiten, in den kommenden Tagen mit uns in Verbindung setzen wird.
Nach knapp 4 Monaten nach der Anbringung der Anlage, war ein Elektriker vor Ort und schaute sich alles an, um dann festzustellen, dass ein höherer Aufwand nötig wäre, wie ihm bekannt war.
Er verabschiedete sich mit den Worten, dass er sich in den nächsten Tagen melden würde.
Darauf warten wir noch heute.
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme unsererseits zu einem ihrer Vermittler (Herr Palleske)
wurden wir immer wieder vertröstet, oder uns wurde zu verstehen gegeben, dass sich die Zuständigkeit
verändert hat.
Keine genauen Kontaktdaten wurden uns gegeben, um selbst tätig werden zu können.
Ist dass ihre Firmenpolitik, wie sie Kundenzufriedenheit herstellen?
Das wir nicht ihre einzigen Kunden sind, ist uns bekannt. Trotz alledem erwarten wir einen besseren Kundenservice, der uns bis zur Inbetriebnahme der Photovoltaikanlage, angemessen betreut.
Dies ist zur Zeit nicht der Fall.
Wünschen würde ich mir, dass jetzt zeitnah (innerhalb der kommenden 14Tagen) die besagte Elektrofirma
mit uns Kontakt aufnimmt, um ihren Auftrag zu erledigen.
Denn ich habe mit Ihnen als Firma Energiekonzepte Deutschland ein Paket geordert, Anbringung der Photovoltaikanlage + Elektroinstallation.
Schließlich werben Sie auf ihrer Webseite mit „Alles aus einer Hand“

Bei Nichterfüllung dieser vertraglichen Leistung, sehe ich mich gezwungen, dass in Anwaltliche Hände weiterzugeben und gegebenenfalls Schadensersatzforderungen, wegen Vertragsbruch zu stellen.
Zudem werden ich Kontakt mit der Verbraucherzentrale suchen, um meinen Fall zu schildern.

In ihrem Sinne hoffe ich, dass es soweit nicht kommen wird.

Bitte um zeitnahe Stellungnahme über den Kontakt mit meinem Schwiegersohn in Vertretung.

Mit freundlichem Gruß

Karl-Heinz König