Reklamationen im Überblick
Auf Basis der vorliegenden Daten auf Reklamation24.de ergibt sich für STRAUSS ein kritisches Reputationsbild hinsichtlich der Beschwerdeabwicklung. Nach den Plattformstatistiken verzeichnet das Unternehmen zwar eine moderate Antwort- und Lösungsquote bei der Bearbeitung eingereichter Reklamationen, jedoch werden der Kundenservice und die Konfliktlösung von den Betroffenen überwiegend negativ beurteilt, was sich auch in einer geringen Empfehlungsbereitschaft widerspiegelt.
Wiederkehrende Beschwerdethemen bei den Nutzern:
- Defekte Reißverschlüsse: Kunden berichten mehrfach über frühzeitige Defekte an Reißverschlüssen, insbesondere bei Jacken und Funktionskleidung, die nach kurzer Nutzungszeit nicht mehr ordnungsgemäß schließen oder abreißen.
- Haltbarkeit von Arbeitsschuhen: Aus Sicht der Verbraucher weisen Arbeitsschuhe und Sicherheitsmodelle wiederholt Mängel auf; bemängelt werden unter anderem sich lösende Sohlen, undichte Stellen oder gerissene Verschlussbänder unter Baustellenbedingungen.
- Materialschäden an Arbeitshosen: Nach Angaben mehrerer Nutzer kommt es bei Hosen zu vorzeitigem Verschleiß, schnellem Einreißen des Stoffs oder Materialfehlern trotz geringer Beanspruchung.
- Fehlerhafte Nähte: Wiederholt thematisieren Kunden mangelhafte Verarbeitungen, bei denen sich Nähte an Kleidungsstücken auflösen oder Löcher im Gewebe entstehen.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Verbraucher auf Reklamation24.de die Haltbarkeit ausgewählter Produkte skeptisch sehen und die Konfliktbearbeitung nach einer Reklamation als unzureichend wahrnehmen.
Basierend auf 38 Reklamationen seit Oktober 2025. Zuletzt aktualisiert am 08/10/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu STRAUSS.
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu STRAUSS
Insgesamt 788 Beschwerde einreichen
STRAUSS - Löcher an der Seite vom Schuh
Lieferdatum 29.06.2026 - Lieferschein *****
KD-Nr.: *****
STRAUSS - Naht löst sich auf
Reklamation: *****, Größe 42, Hose rubin
Hose ist bereits getragen, noch nicht gewaschen
Am linken Hosenbein löst sich die Naht innen auf.
Bitte um Info, ob ich die Hose waschen soll, oder ungewaschen zurück senden soll.
Rücksendeschein per M.....
1
STRAUSS - Defekter Arbeitsschuh
1
STRAUSS - Reklamation von zwei T-Shirts – mehrere Löcher
seit Jahren kaufe ich aus Überzeugung Produkte von Engelbert Strauss und war bisher mit der Qualität Ihrer Kleidung sehr zufrieden.
Leider weisen zwei T-Shirts, die ich bei Ihnen gekauft habe, inzwischen mehrere Löcher auf. Besonders ärgerlich ist dies, da die Lö.....
5
Endgültige Einschätzung von Erik
05-09-2026 um 14:56
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Top
STRAUSS - Die Arbeitsschuhe halten definitiv keine Arbeit auf der Baustelle aus.
am 27.12.2025 haben wir eine Bestellung erhalten (#*****), Kd.#*****.
Mitte Januar ging die Arbeit auf der Baustelle (wetterbedingt) weiter.
der folgende Arbeitsschuh
#***** S7S Sicherheitsschuhe e.s. Woodside mid
ging innerhalb von 6 Wochen kaputt.
Danach wurde.....
7
Endgültige Einschätzung von Robert
16-08-2026 um 10:10
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Da sich keiner gemeldet hat bin ich als strauss Stammkunde sehr enttäuscht
STRAUSS - Motion Gürtel mit Aluschanschnalle
Habe jetzt schon 2 Gürtel von Motion mit flugschnalle bestellt
Vorher nie Probleme aber beide Gürtel klemmen und man bekommt die schnalle nicht los.
Was ist da los?
Endgültige Einschätzung von Daniel
11-08-2026 um 10:47
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Schlecht
STRAUSS - Sohle löst sich bereits nach 3 Monaten Gebrauch
wir haben mit Bestellung vom 24.03.2026 unter Bestell-Nr. ***** ein Paar Arbeitsschuhe bestellt. Schon jetzt hat sich die Sohle gelöst.
Dies möchten wir reklamieren, gerne senden Sie uns ein neues Paar zu. Vielen Dank.
MfG
***** *****
MBR Mobile Baustrassen Ruiter GmbH
Brinkstegge.....
6
Endgültige Einschätzung von Brigitte
13-07-2026 um 07:55
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Guten Tag, leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
STRAUSS - Hose defekt
1
STRAUSS - Belästigung in der Kurparkstrasse
stehen. Ganz davon abgesehen, dass dies eine starke Umweltverschmutzung ist, .....
11
STRAUSS - Reklamation
zu den beiden Hosen aus o. g. Rechnung : Bundhose e.s. active schwarz/anthrazit
Eine der beiden Hosen wurde insgesamt drei mal bei 40° mit Feinwaschmittel auf links gewaschen, an der Luft
getrocknet und nicht gebügelt. Nun lös.....
7
STRAUSS - Werbung
ich möchte keine Werbung mehr erhalten, weder per Mail, noch per Post.
MfG
***** *****
Bachstraße 13
***** Offenbach
*****
STRAUSS - Reisverschluss defekt.
8
STRAUSS - Lasche abgerissen
Kann ich erst bekommen?
LG & danke
*****
2
STRAUSS - Reissverschluss bei Jacke defekt
Kundenummer *****
Wir haben mehrfach die Softshell Jacke e.s. motion bestellt bei ihnen bestellt
und jetzt bei der 4 Jacke immer der Reißverschluss kaputt, nach einem halben Jahr tragen.
das möchten wir jetzt einmal reklamieren.
Mit freundlichen Grüßen
Zimm.....
4
STRAUSS - Total unzufrieden mit der Hose ,sehr unangenehmer Stoff!
Ich habe jetzt die Hose das erste mal getragen und ich finde diesen Stoff total unangenehm auf der Haut .
Ich hatte bisher immer die ES. Comfort Hosen für 59,38 diese fand ich eigentlich angenehm auf der Haut ich wol.....
6
Endgültige Einschätzung von Jochen
07-05-2026 um 10:22
Problem gelöst
4 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Engelbert Strauß will die Hose nicht zurücknehmen weil ich sie einmal getragen habe ich hätte das ja auch beim anprobieren merken müßen sagen sie , aber anprobieren ist was anderes wie wenn mann 9 Stunden darin Arbeitet dann merkt man erst wie unangenehm der Stoff auf der Haut ist ,alles irgendwie Synthetisch .
Jetzt habe ich eine Hose für 70 Euro die ich nicht mehr tragen kann ,deshalb kaufe ich in Zukunft meine Hosen Irgendwo anders!
STRAUSS - T-Shirt defekt
8
STRAUSS - Undichte Arbeitsschuhe
3
Antwort von Serdar
11-03-2026 um 11:02
Die Schuhe sind undicht meine Füße sind komplett nass im Regen . Das Problem hat sich nicht gelöst
STRAUSS - Reklamation gelöste Nähte
ich habe am 19.10.2025 ein paar Schuhe bei Ihnen gekauft Kunden-Nr. ***** Rechnung ***** leider haben sich bereits nach kurzer Zeit die Nähte gelöst ich bitte um Nachbesserung oder Ersatzlieferung im Rahmen der gesetzliche Gewährleistung Fotos des Mangels habe ic.....
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Endgültige Einschätzung von Bahattin
09-03-2026 um 11:02
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Alles Ok
STRAUSS - Reklamation - Jacke- Reißverschluss Artikelnummer ***** vom 8.12.2025
hiermit reklamiere ich die Jacke mit der Artikelnummer ***** die wir am 8.12.2025 bei Ihnen erworben haben.
Unser Sohn hat dieses Jacke zu Weihnachten erhalten. Bereits nach kurzer Nutzungsdauer ist der Reißverschluss der Kapuze defekt, kaputt und lässt sich nicht .....
8
Endgültige Einschätzung von Anke
01-03-2026 um 22:51
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Am 9.2.2026 hatte ich mir an Sie gewandt. Leider bis heute, weder eine Eingangsbestätigung noch eine Antwort.
Dieses Verhalten ist sehr inakzeptabel, enttäuschend und entspricht in keiner Weise einem kundenorientierten Service.
Ich erwarte eine umgehende Stellungnahme.
STRAUSS - Schlechte Nähte
Habe bei ihnen schon mehrere Hosen und Gürtel gekauft, da die Passform perfekt ist, leider gehen die Hosen sehr schnell kaputt, da ich Bodenleger bin, sollte man meinen, dass die Knietaschen irgendwann durch sind, aber nein der Stoff bricht jedes mal im Schritt neben.....
5
Endgültige Einschätzung von Walter
27-02-2026 um 10:07
Problem gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Hatte nur Anregung gegeben,darauf hin wurde mir von Ihnen empfohlen zu reklamieren, dann musste ich Ware zurücksenden (alles meine Zeit) um mir dann zu veröffentlichen dass die Ware nicht mehr reklamierbar ist ( eine winterhoose die maximal 2 Monate im Jahr getragen wurde)
In dieser Zeit wo ich den Schriftverkehr und verpacken und den Gang zur Post gemacht habe, hätte ich auch Geld verdienen können
Erfahrungen mit dem Kundenservice von STRAUSS
Verbraucher bewerten den Kundenservice von STRAUSS nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
05 Sep 2026
Top
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
16 Aug 2026
Da sich keiner gemeldet hat bin ich als strauss Stammkunde sehr enttäuscht
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
11 Aug 2026
Schlecht
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Ranking in der Kategorie Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- 1. STRAUSS 36.7
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