Engelbert Strauss Kinderschuhe boa Größe 30

Als treuer Kunde von E.S. (beruflich+privat) bin ich von der Bindung der schnellschnürung sehr enttäuscht. Bereits nach 4wochen ist diese ausgerissen. Die Mechanik der schnellschnürung scheint problemlos zu funktionieren aber an einem Schuh ist der Schnürsenkel aus einer Seite ausgerissen. Ich vermute dass dieser nicht gerissen ist, sondern auch schlicht aus Befestigung gelöst hat.