Enterprise Rent-A-Car - Doppelte Berechnung der Leihzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte in der Zeit vom 24.09.25 bis 01.10.2025 (€245.48) und vom 09.10.25- 16.10.25 (€178.61) jeweils über Check 24 einen Leihwagen von der Station in ***** Pforzheim. Beide Leihzeiten wurden über Check 24 bezahlt.
Ich hatte bei Ihnen in der Station Pforzheim die 2. Leihzeit vom 16.10.25 auf den 20.10.2025 verlängert. Sie hatten mir zugesagt, bei Rückgabe des Autos am 18.10.2025 bis ***** mittags die Abrechnung auf diesen Tag zu machen.
Nun habe ich von Enterprise eine Abbuchung von 341,04€ auf der Kreditkarte. Damit hätte ich die Leihzeit doppelt bezahlt.
Auf der Kreditkarte habe ich eine Meldung mit einer abgelehnten Gutschrift vom 20.10.2025 über 605.43€. ?
Bitte überprüfen Sie den Vorgang und erstatten mir den Betrag auf meine Kreditkarte.
Für Fragen oder sonstiges schreiben Sie bitte an meine E-Mail-Adresse, da wir im Moment nicht in Deutschland sind.
Besten Dank
Mit freundlichen Grüßen
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