MA
1 Reklamation

Enterprise Rent-A-Car - Unauthorisierte Abbuchung

  • Nicht gelöst
  • 30 Aug 2025
  • #674533

Hallo, ich habe am 03.08.2025 bei Ihnen zwei Fahrten gebucht - Madrid-Ponferrada am 15.08. und Ponferrada-Madrid am 28.08. (Bestätigungsnummer lautet: ***** und *****
Beide Fahrten wurden mir von meiner Kreditkarte abgebucht. Mit dem Rental Service war ich sehr zufrieden.

Jetzt sehe ich auf meiner Kreditkarte zusätzlich eine Abbuchung am 19.08. - ohne weitere Details über 216,72 Euro. Können Sie mir sagen warum und diesen Betrag bitte unverzüglich zurückerstatten?!

Vielen Dank,

***** *****

22-09-2025 um 08:24

Problem nicht gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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Ich habe eine unauthorisierte Abbuchung von Enterprise - und keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme über deren Kontaktformular oder Telefon - somit Kundenservice nicht vorhanden.

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