Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Enterprise Rent-A-Car ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Buchungsnummer ***** – Anmietung Palma Mallorca Buchung vom 31.03.2025 bis 03.04.2025 – 18 Uhr Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich als bisher sehr zufriedener ENTERPRISE KUNDE an Sie. In den letzten 2 Jahren habe ich über Ihre Station in Krefeld-Untergath insgesamt rund 80 Anmietung...
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Am 11. April 2025 mietete ich in Ihrer Filiale Mannheim-Käfertal einen 9-Sitzer (Toyota, MV-Nr: *****; Reservierung: ***** über ADAC, Buchungsnummer: *****). Das Fahrzeug wies unmittelbar nach Übernahme schwerwiegende Mängel auf: Ein extremer Geräuschpegel im Innenraum machte das Reisen mit Kleinkin...
Mehr anzeigenich habe bei Ihrer Niederlassung in Käfertal Mannheim einen 9-Sitzer-Kleinbus (Toyota) gemietet. Leider musste ich feststellen, dass das Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die die Nutzung stark einschränken: Die Sitze in der zweiten Sitzreihe lassen sich nicht umklappen oder nach vorne bewegen,...
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Guten Tag, ich möchte einen Schaden anzeigen, er wurde von einem Mieter Ihrer Autovermietung verursacht. Er beschädigte beim Vorbeifahren den Spiegel unseres Firmenfahrzeugs. Im Anhang befinden Sich die Personalienaustauschkarte (von der Polizei aufgenommen), sowie die Rechnung der Reparatur. Au...
Mehr anzeigenSehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe Ihnen im Hinblick auf den „Enterprise Rental Agreement *****“ mit Ihrem Unternehmen. Zu dem Sachverhalt: 1. Ich bin nach der telefonischen Buchung am 21.02.2025 gg.15:40 zu der Filiale in Aschaffenburg gefahren (nach vorheriger Vereinbarung) um di...
Mehr anzeigenBei der Abrechnung vom 19.03.2025 wurde angegeben, dass ich mit dem gemieteten Fahrzeug 906 km gefahren sein soll. Das ist unzutreffend. Das Fahrzeug wurde nachweislich mit einem KM-Stand von ***** übernommen und mit einem KM-Stand von ***** KM in Eschborn abgestellt. Somit bin ich nicht insgesamt ...
Mehr anzeigenEine Abbuchung von meinem Kredit Karte am 17.03.2025 ohne einen Mietwagen. Händlerdetails ENTERPRISE RENT A CAR GUETERSLOH DE Das ist nicht möglich da ich in Portugal ansässig bin. Enterprise Rent-A-Car -345,24 € Name des Karteninhabers ***** ***** ***** Visa ***********3152 Kontaktlose Za...
Mehr anzeigenDurch ein Handeln eines Enterprise Mietwagen Mitarbeiters wurde es mir verwehrt nach langer Krankheit in der es mir nicht möglich war zu Reisen und auch jetzt nicht zu wissen wie lange ich zu Leben habe, ein verlängertes Wochenende in Mailand mit meiner besten Freundin zu ihrem Geburtstag zu haben! ...
Mehr anzeigenI rented a car for 1 month with ALAMO in Frankfurt airport, and after I returned the car everything was OK and I just had to pay some extras that i used. So far so good. After a couple of days ENTERPRISE (ALAMO) charged my credit car WITHOU consent or AUTHORIZATION FOR 1150 EUROS. So I called them...
Mehr anzeigenSehr geehrte Damen und Herren, ich, ***** *****, habe heute ein Fahrzeug bei Ihnen in Darmstadt abgeholt. Zusammen mit meiner Lebensgefährtin Sandra Ocko, die als Fahrerin eingetragen ist, habe ich den Online-Check-in durchgeführt und dabei ihren Führerschein angegeben. Bei der Fahrzeugabholung t...
Mehr anzeigenSehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte Ihnen schon über Ihre Webseite an den Kundenservice geschrieben, aber bisher noch keinen Feedback bekommen Ich wollte über den Sylvester hinweg für meine geplante Reise den Wagen TOYOTA C-HR mieten, um den KFZ gleichzeitig zu testen. Ich habe am 26.12.2...
Mehr anzeigenIch habe mehrfach Fahrzeuge bei der Enterprise-Filiale in Freiburg gemietet und war jedes Mal enttäuscht. Hier meine Erfahrungen: 1. Verspätete Lieferung: Trotz rechtzeitiger Buchung (2–3 Tage im Voraus) wurde das Fahrzeug jedes Mal eine Stunde später geliefert. 2. Falsche Fahrzeugklasse: Häufig...
Mehr anzeigenIch habe bei Enterprise Rent-A-Car ein Fahrzeug gemietet (Kundennummer: FC10004667489, Mietvertragsnummer: 81FTBD) und alle Rechnungen vollständig bezahlt. Trotzdem wurde eine angeblich offene Forderung an ein Inkassobüro übergeben, was für mich völlig unverständlich ist. Details der Zahlungen un...
Mehr anzeigenEnde August habe ich online einen Transporter bei Enterprise Rent-A-Car für den 06.09.2024 reserviert. Sofort nach der Reservierung wurde meine VISA-Karte mit 51,98 EUR belastet. 2 Stunden bevor ich den Transporter abholen wollte, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass der Transporter aus logistisch...
Mehr anzeigenHallo, Mir wurde ein Mietwagen über die Firma bei Enterprise Car in Manchester gebucht. Versicherung ging über 3. Party. Mir ist jemand in das parkende Auto gefahren. Leider hat der jenige Fahrerflucht begangen. Ich habe den Schaden am selben Tag bei Enterprise gemeldet (offizielle Nummer f...
Mehr anzeigenKontaktieren Sie den Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Mergenthalerallee 35-37
65760 Eschborn
https://www.enterprise.de
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
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Enterprise Rent-A-Car stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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