Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Enterprise Rent-A-Car ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
04 Sep 2024
Meine Reservierung über die offizielle Alamo Seitevorgenommen und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Am 16.08.2024 haben wir unser Fahrzeug am Flughafen OGU abgeholt. Statt eines Fahrzeugs der Kompaktklasse wurde uns jedoch ein Renault Clio übergeben, der außerdem beschädigt war. Daher haben wir das Fa...
Mehr anzeigen03 Sep 2024
2 Tage vorher ein Auto für Freitag 16:00 Uhr telefonisch reserviert, wurde mir auch per Email bestätigt! Um 16 Uhr war das Auto aber nicht da nur kleinere Fahrzeugklassen. Wurde dann vertröstet auf 18:00 Uhr, da kommt die reservierte Wagenklasse rein. 17:45 Uhr war ich in der Zweigstelle, leider w...
Mehr anzeigen27 Aug 2024
Ich habe in dem Zeitraum vom 20.7. bis 27.7. bei Ihnen ein Fahrzeug gemietet. Abholung und Rückgabe bei Ihrer Station am Münchener Hauptbahnhof. Bei meiner Abholung am 20.7. um 14:00 Uhr teilte man mir mit, dass es aktuell kein Fahrzeug gäbe und die Wartezeit ca 2 Stunden dauern könnte. Als Altern...
Mehr anzeigen22 Aug 2024
Ich bin Geschädigter eines Autounfalls am 10.08. 2024. Der Unfallverursacher, dessen Verschulden unstrittig ist, ist bei der Allianz versichert. Diese verwies mich auf Ihr Unternehmen wegen der Nutzung eines Mietautos, da mein Auto nicht mehr verkehrssicher ist. Nach Mitteilung der Allianz sollte Ih...
Mehr anzeigen21 Aug 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte ein Mietwagen bei der Station "Flughafen Stuttgart" bei Alamo gemietet. Als wir das Mietauto an einer anderen Station zurückgeben wollten war es sehr schwierig herauszufinden. Ich hatte 1 Tag vor Rückgabe vergeblich versucht die Rückgabestation z...
Mehr anzeigen16 Aug 2024
Transporter für Filiale Lichtenberg online gemietet. Buchungsbestätigung erhalten. Abends Anruf, dass in Lichtenberg kein Transporter zur Verfügung steht, aber in Mariendorf, soll ich dort abholen. Bedeutet, ich fahre hinwärts stat 10 min nun 60 min, heimwärts 1x an Mariendorf vorbei nach Pankow und...
Mehr anzeigen19 Jul 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wäre ich jetzt nicht so entäuschht,hätte Ich niemlas eine beschwerde geschrieben. Ich bin selbständig und arbeite die ganze zeit mit gemieteten Fahrzeuge. Bin groß kunde bei Sixt und n letzte zeit ständig von Enterprise 3 lange Transporter gemietet. Vorgestern ist le...
Mehr anzeigen13 Jun 2024
Wie bereits per Telefon mit der Filiale und dem zentralen Kundendienst sowie 2 x per mail schriftlich dargelegt kann ich die Abbuchung von meiner Kreditkarte nicht nachvollziehen. Ich habe den Mietwagen vertragsgemäß bis 12.05.2024 gemietet. Die Abgabe erfolgte am Sonntag, den 12.05.2024 unter Zeu...
Mehr anzeigen07 Jun 2024
Bei einer Anmietung am 14.03.2024 bei Enterprise Hamburg Amsinckstraße wurde eine Kompensation vereinbart, die bis dato (7.6.2024) nicht zurückerstattet wurde. Mehrere Anrufe führten zu keinem Ergebnis....
27 Mai 2024
GelöstAuto bestellt und Buchungsbestätigung erhalten. Ausgabe des autos abgelehnt. Angeblich ungültiger Führerschein. Laut Gesetz braucht mein Schein erst im januar 2033umgetauscht werden.Bis dahin ist er vollständig gültig. Mein Geburtsdatum 18.05.1945...
Mehr anzeigen16 Mai 2024
Am 25. April 2024 um 12:00 Uhr sollte ich ein gemietetes Auto abholen. Kurz bevor ich die Filiale betrat, rief mich Frau Akar, die Chefin der Filiale, an und teilte mir mit, dass kein Auto für mich verfügbar sei. Ich war schockiert und sie deutete an, dass im Laufe des Tages vielleicht ein Ersatzfah...
Mehr anzeigen06 Mai 2024
Das Fahrzeug stand auf einem von mir gemietetem Parkplatz und ist Irrtümlich aufgeschrieben worden. Die Angelegenheit ist bereits von Fair Parken storniert worden. .schreiben vom 12.03.24! Alle Nachfragen Bitte an Fair Parken .Von mir wird nichts mehr beantwortet. Ansonsten wird sich meine Rechts...
Mehr anzeigen24 Apr 2024
Auto für 12 Uhr angemietet - wurden angerufen das es erst um 12.30 Uhr zur Verfügung stehen würde. Wir kamen gegen 13 Uhr an - kein Auto da, wäre noch in Bochum oder ein anderes aus der Werkstatt. Mit einem Fahrer zur Werkstatt gefahren. Fahrer direkt wieder weg, keine Erklärung wie das Auto funktio...
Mehr anzeigen29 Mä 2024
Kategorie IFAR bezahlt, nur Opel Astra Lieferbereit, Auto hat rechts vor dem hinteren Rad einen Schaden, der nicht aufgenommen wurde, Auto wurde schadensfrei vermietet...
20 Mä 2024
Hallo Erklären sie mir bitte die im Anhang gezeigte Kreditkartenbelastung. Das grenzt schon an Kreditkartenbetrug. Halte mir offen, eine Anzeige auf Grund dessen zu stellen. Grüße ***** ***** Marienkroostr. 28 47475 Kamp-Lintfort...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.
Mergenthalerallee 35-37
65760 Eschborn
https://www.enterprise.de
informationDE@erac.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Enterprise Rent-A-Car.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Enterprise Rent-A-Car bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Enterprise Rent-A-Car zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Enterprise Rent-A-Car sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Enterprise Rent-A-Car erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Enterprise Rent-A-Car stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Enterprise Rent-A-Car nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Enterprise Rent-A-Car,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Enterprise Rent-A-Car bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.