Beschwerde über Verkäuferin
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Ungelöst
- 06 Okt 2020
- #127581
- 921
Hallo alle zusammen
Ich habe mich schon öfters über diese Verkäuferin geärgert
Gestern um 19:15uhr ging diese Verkäuferin wieder mal ohne Mundschutz durch den Laden in der Viktoriastr in Lünen
Sie hustete öfters mal in die Hand und gibt das wechsle Geld mit diese Hand zurück das geht nicht in der corona zeit sie zieht die Nase hoch huste andauernd also ich vermeide es bei diese Verkäuferin einzukaufen es ist nicht angenehm bei diese Verkäuferin (man denkt das man sich anstecken würde)
Es wäre schön das es sich ändern würde mit den in der Hand Husten und ohne Mundschutz mit Mundschutz wäre es besser
Ich sag schon mal dankeschön meine Gesundheit ist mir wichtig
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06-10-2020 um 09:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
06-10-2020 um 10:48 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Mail und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Nur so können wir mögliche Schwachstellen erkennen und abändern.
Auch bei uns ist der Kunde König. Unsere Mitarbeiter sollten immer nach dieser Devise handeln. Sollte sich unsere Mitarbeiterin Ihnen gegenüber nicht entsprechend verhalten haben, bedauern wir das sehr und wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden uns direkt mit dem zuständigen Gebietsleiter der Filiale in Verbindung setzen und Ihre Mail vertrauensvoll zu seinen Händen weiterleiten. Ein Gespräch mit unserer Mitarbeiterin wird in den nächsten Tagen erfolgen.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und unsere Filialen bald wieder mit Freude besuchen werden.
VG Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 19:01 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Weil mit der Verkäuferin hat sich nichts geändert
