Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.11.2020 kaufte ich in Dresden Alttolkewitz einen Mantel, mit der Nummer 4064059083090/800745-004.
Leider beginnt sich am Reißverschluss (nach einem Jahr!) der Stoff vom Metall zu lösen, sodass ich den Mantel nicht mehr ordentlich schließen kann.
Mit freundlichen Grüßen und mit der Hoffnung auf eine ordentliche Lösung
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Am Mitteltännicht 24
01279 Dresden
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18-12-2021 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
20-12-2021 um 09:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich direkt an: service@ernstings-family.com
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens über dieses Portal ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ernsting`s family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2022 um 09:21 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich hätte bei meiner Reklamation mehr Entgegenkommen von Ernsting's Family erwartet
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