Falsch kassiert
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Behoben
- 01 Okt 2020
- #125818
- 779
Hallo ich habe heute bei ihrem Filiale in Eppingen eingekauft belegnummer 2999990000454843969 rechnungsbetrag ist 30,97€ habe 51 € gegeben und wo ich vorder tür war ist mir aufgefalen das sie mir nur 3 cent zürück gegeben hat und bar 31€ stand auf den rechnung auf die beschwerde ist die dame sehr unfreundlich eingegangen und hat behauptet ich kann kunden service anrufen aber dort wäre ja eh kein empfang ich habe kundensentralle angerufen sie wollten abends nach kassen abschluss zurück rufen aber ist leider nicht passiert
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01-10-2020 um 20:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
02-10-2020 um 13:30 Uhr
Hallo liebe Kundin,
die Filiale hat Sie bereits heute angerufen. Ihr Geld wird Ihnen natürlich ausgehändigt.
Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten.
VG Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-10-2020 um 16:44 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice war freundlich und hat sich gleich um das problem gekümmert aber die verkäuferin war sehr unfreundlich des wegen in Eppingen würde ich nicht mehr einkaufen aber in andere Filialen schon mein problem hat sich behoben habe mein geld zurück bekommen trotzdem danke
