Matschanzugvor vor Wochen gekauft,jetzt wollte ich ihn anziehen & hab bemerkt das er kaputt ist.
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Behoben
- 30 Sep 2020
- #125352
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Eingerissen, jetz erst gesehen, keinen Kassenzettel mehr.Kann man da noch was machen? Wenn ja gr. 86
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30-09-2020 um 23:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
02-10-2020 um 13:31 Uhr
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unseres Artikels nicht zufrieden sind.
Wir sind bemüht, unseren Kunden immer die bestmögliche Qualität zu günstigen Preisen anzubieten - ein wichtiger Punkt in unserer Firmenphilosophie.
Es kommt leider dennoch vor, dass sich einmal ein Fehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie den Artikel in einer unserer Filialen zurückgeben und sich das Geld auszahlen lassen. Bitte weisen
Sie auf den Reklamationsgrund hin und bringen nach Möglichkeit den Kassenbeleg mit. Sollte der Beleg nicht mehr vorliegen, ist eine Reklamation bei uns auch ohne Kassenbon möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in
diesem Fall nur den zuletzt gültigen Preis erstatten können.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
VG Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2020 um 19:21 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die unkomplizierte Reklamation war toll.
