Recht und Pflicht einer Mitarbeiterin
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Beantwortet
- 18 Jul 2021
- #266761
- 585
Am 17.7.21 Filiale Bad Schwartau. Mitarbeiterin an der Kasse pflaumt mich an "Wir haben Maskenpflicht". Ich antworte" ich habe eine Befreiung". Dann will ich die sehen, sagt die Mitarbeiterin. Ich sag zu ihr das sie dazu gar kein Recht hat. Inzwischen pöbeln weiter Kunden rum das ich das doch zeigen soll. Ich frage mich ob denn alle ihren Verstand verkauft haben. Ich habe eine Befreiung und die darf nur Ordnungsamt oder Polizei einsehen und das nächste Mal rufe ich die Polizei wegen Nötigung und werde ihre Mitarbeiterin persönlich sowie ihr Geschäft und entsprechender Kunden anzeigen. Das tut dem Ruf ihres Geschäftes bestimmt super gut.... Wenn jemand so Angst hat sollte er nicht in den Verkauf .... Es ist immer verwunderlich das es bei der Konkurrenz problemlos geht. Da werde ich auch höflich gefragt ob ich eine Befreiung habe was ich bejahe und dann ist es gut... Wann geht das eigentlich in das letzte Spatz Hirn rein?
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18-07-2021 um 20:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
19-07-2021 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich per Mail direkt an: Kundenservice@ernstings-family.com.
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüße
Ernstings-family
Antwort des Verbrauchers
19-07-2021 um 16:06 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Mail und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Um sowohl unsere Mitarbeiter*innen als auch unsere Kund*innen zu schützen, halten wir uns bezüglich der aktuellen Corona-Sicherheitsvorkehrungen an die Empfehlungen des Robert Koch Institutes.
Allerdings können wir auch im Rahmen unseres Hausrechts davon Gebrauch machen, Kund*innen ohne medizinische Mund-Nasenmaske gegebenenfalls keinen Einlass in unsere Filialen zu gewähren.
Der Schutz unserer Mitarbeiter*innen und Kund*innen hat bei uns höchste Priorität.
Geschäftsleute haben in ihren Betrieben das Hausrecht und wenn ein Inhaber davon Gebrauch macht, dann ist das statthaft."
Herzliche Grüße
Leander Buch
Kundenservice
Ernsting´s family GmbH & Co. KG
Hugo-Ernsting-Platz 1
D-48653 Coesfeld–Lette
Tel: +49 (0) 2546 / 98 999 98 Mo. - Fr. 08:00 - 18:00 Uhr
Es ist wirklich unglaublich wie lapidar hier mit den Kunden umgegangen wird. "Wir machen von unserem Hausrecht gebraucht." Das können sie gerne machen und trotzdem hat die Verkäuferin kein Recht mein Attest einzusehen und mit ihrem Verhalten auch noch andere Kunden aufzuwiegeln. Wie gesagt, Gott sei Dank gibt es genügend Konkurrenz die wissen wie sie mit Kunde umzugehen haben. Jedenfalls werde ich ihren Laden nie wieder besuchen und werde auch dringend davon abraten..... Das alles kostet Arbeitsplätze ... das ist wirkliche Fürsorge für die Mitarbeiter ...
Antwort von Ernsting's Family
09-08-2021 um 10:10 Uhr
Liebe Kundin,
leider kann hier, Ihr Anliegen nicht bearbeitet werden.
