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Ernsting's Family

Kleidung & Zubehör

Ernsting's Family

3.5/5 - 252 Reklamationen
72
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?

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Ernsting's Family Kontaktdaten

Adresse
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Hugo-ernsting-platz 1
48653 Coesfeld-lette
Deutschland

Telefon
+49 (0) 2546 / 98 999 98

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Ernsting's Family
Reklamationen & Beschwerden (244)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Ernsting's Family und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Ernsting's Family lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Ernsting's Family!


Ernsting's Family Logo

Ernsting's Family Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Ernsting's Family - Rechnungszahlung nicht möglich

Bin jahrelange Kundin kauf auf Rechnung funktioniert nicht

Ernsting's Family - Login Fehler

Hallo, Ich kann mich nicht einloggen mit meinen Zugangsdaten. Beide Häckchen sind gün aber es zeigt an das die ID nicht stimmt.

Covid-19 Ernsting's Family - Unfreundliches sogar geschäftsschädigendes Personal

Guten Abend, leider müssen wir uns über das Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen der Filiale Voerde Friedrichsfeld beschweren, welche wir heute Nachmittag gegen 15:40 Uhr spontan besuchten. An der Tür ein Schild "Zutritt nur mit tagesaktuellem negativen Covid Test und FFP2 Maske". Negativ Test und FFP2 Maske vorhanden, bin aufgrund des Schildes eingetreten, die Verkäuferin bittet mich bis Sie den Test gesehen hat wieder raus, soweit auch in Ordnung. Ich zeigte Ihr den Test, welchen Sie anscheinend nicht lesen konnte oder wollte ich habe Ihr 3x gezeigt wo das Ergebins steht, weil Sie immer fragte wo steht das Ergebins. Darauf die Aussage der ist aus dem Drucker ich brauche den Personalausweis mit zunehmend unfreundlichem Ton. Mit welchem Recht nimmt die Mitarbeiterin sich raus, mir zu unterstellen der wäre selbstgedruckt. Sie unterstellt mir hiermit eine Straftat und zwar eine Urkundenfälschung und verlangt den Personalausweis, was hat dieser mit meinem Tagesaktuellem Negativtest zu tun. Das Auftreten Ihrer Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und unverschämt, wir lassen uns keine Straftat unterstellen. Mit freundlichem Gruß

Ernsting's Family - Nicht erhaltene Ware, trotzdem berechnet.

Habe einige Sachen Bestellt, leider ist in dem Paket eine Falsche Hose mitgeschickt worden und ein Teil war gar nicht dabei. Bei meinem Retourenschein habe ich alles ausführlich Beschrieben was falsch gelaufen ist. Leider wurden die beiden Sachen bei der Routenbestätigung nicht berücksichtigt und mit berechnet, habe daraufhin nochmals das Problem per Mail geschildert. Jetzt kam die Mahnung über den Preis von den beiden Artikel, der eine würde falsch geliefert hatte ich zurück geschickt und der andere Artikel war nicht dabei! Nochmals per Mail mitgeteilt das ich die beiden Sachen gar nicht habe und ich auch dafür nicht Zahle. Leider bisher noch keine Rückmeldung. Ich finde es schön der Hammer nicht das wsa falsch geliefert wurde oder etwas gefehlt hatte..Nein das kann ja Mal passieren aber das ich es 3x mitgeteilt habe und die falsche Hose haben sie ja wieder bekommen, warum wird es dann berechnet? Hatte vorgeschlagen das sie mir die zwei Sachen nochmal schicken, dann bezahle ich die Rechnung aber nicht für Wäre die ich nicht bekommen habe! Bitte um sofortige Klärung.

Ernsting's Family - Schlecht genäht und Loch im Stoff

Ich habe zwei Shirts bestellt, anprobiert und gewaschen. Da ich alle neuen Kleidungsstücke vor dem Tragen wasche, ist mir erst beim Bügeln aufgefallen, dass in dem einen Shirt ein kleines Loch ist und das andere schlecht genäht. Das Loch kann ich schlecht flicken, da es genau im Nackenbereich ist. Die schlecht genähte Stelle bei den anderen Shirt kann ich auch nicht kaschieren, außer, ich hebe den Arm nicht an. Die Shirts waren nicht teuer, aber auch ich muss aufs Geld gucken und möchte einwandfreie Ware bekommen.

Rechtsberatung mit einem Anwalt

Im kostenfreien Erstgespräch bespricht der Anwalt dein Anliegen mit dir und erläutert dir deine Optionen und deine Erfolgsaussichten, so hast du den vollen Überblick.

Kostenfreie Anfrage

Über 80.000 zufriedene Mandanten! Jetzt bist du dran!

Covid-19 Ernsting's Family - Textilgeschäfte zu - Onlineshop offen ?

Nennen Sie mir bitte einen wahren Grund, warum alle Textilläden geschlossen haben müssen, aber man online alles kaufen kann ? Ich wohne an einem Einkaufszentrum, wo ALLE Läden offen haben, nur Ernsting`s Family hat geschlossen. Ist das nicht lächerlich ? WAS erzählen Sie Ihren Mitarbeitern, das die jetzt zu hause bleiben müssen und aber der Onlinehandel durch die Decke geht ? Warum lassen Sie so ein Lug und Trug zu ? Lebensmittel, die man ißt, dürfen weiter verkauft werden, Sachen dürfen nicht mehr verkauft werden ?

Ernsting's Family - Ernstings family

Ich möchte bei Ihnen anmelden, aber es kommt immer Straße name falsch, Email Adresse falsch, Password falsch

Ernsting's Family - Unfreundliche und unkompetente Bedienung

Hallo zusammen, Davon abgesehen das die Verkäuferin die ganze Zeit lautstark privat telefoniert hat , kam ich mir vor zu stören. Es handelt sich um ein Dienstleistungungsunternehmen, da kann ich so ein Verhalten nicht verstehen. Als ich dann noch fragte, was mit den 10% Prozent ab 40,-€ ist, bekam ich keine Antwort. Mir geht es nicht um das Geld sondern um die Art und Weise. Das ist auch nicht das erste Mal das mir diese Verkäuferin unangenehm aufgefallen ist. Wie sie mit der Kritik umgehen ist ihre Sache. Mit freundlichen Grüßen C.******

Ernsting's Family - Sehr unfreundlich

Hallo das ist das aller letzte war heute den 29.3.2021 um 16 uhr 10 in wanne eickel familye wollte Einkaufen da wurde ich wie eine Verbrecherin behandelt die verkäuferin hat nicht hallo gesagt kein guten tag sie dürfen nicht hier rein da meinte ich wieso sie brauchen ein negatives corona test da habe ich gesagt den habe ich moment ja ich muss mir das überlegen ob ich sie rein lasse da meinte ich bitte was haben sie gesagt da sag ich ihnen was ich werde nicht rein gehen schönen tag noch und bin dann mit mein mann und meine tochter weiter gegangen da meinte meine tochter noch zu mir mama die frau war nicht nett da hab ich zu meine Tochter gesagt es gibt solche leute leider ich werde bei familye nicht mehr einkaufen gehe eigentlich sehr sehr oft einkaufen für meine Tochter und für mich aber wie sie mich heute behandelt hat das geht gar nicht

Ernsting's Family - Unhöflich frech

Sehr geehrtes Team. Über ihre Filiale in Stolberg (52223)am Burgcenter möchte ich mich beschweren. So eine unhöflich und freche Mitarbeiterin habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Sie hat gerade um 9.00 Uhr die Filiale geöffnet und da fragte ich ob man rein darf oder wegen Termin. Da motzen sich mich an Nein,nur mit negativ test sonst kommen sie hier nicjt rein. Sag achso,wusste ich nicht da ich in Eschweiler keinen vorlegen musste, sie ließ mich nicht weiter aussprechen und wurde weiter in einem Ton unfreundlich , ist mir egal da Diskutiere ich auch nicjt drüber hier kommen sie nicht rein. Die mitarbeitern hatte schwarze kurze Haare. Ich sagte nur sehr freundlich, kann man auch in einem anderen Ton sagen und bin gegangen. Sie fauchte weiter rum aber das habe ich nicht weiter mitbekommen. Also Software unfreundlichen da überleg ich mir weiter Kundin zu sein. Es war kein Mensch da nur ich allein und dann beim Öffnen so dermaßen unfreundlich zu sein ist nicht normal. Mit freundlichem Grüß

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Warum du eine Ernsting's Family Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Ernsting's Family Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Ernsting's Family hat 252 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Ernsting's Family ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 72

Mit einer Antwortquote von 99.4%, ist Ernsting's Family auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 252 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 72 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Ernsting's Family Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Ernsting's Family schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Ernsting's Family schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Ernsting's Family Reklamation:

Ernsting's family GmbH & Co. KG
Hugo-ernsting-platz 1
48653 Coesfeld-lette
Deutschland

Telefon: +49 (0) 2546 / 98 999 98
E-mail: service@ernstings-family.com

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Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.