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Ernsting's Family

Kleidung & Zubehör

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Ernsting's family GmbH & Co. KG
Hugo-ernsting-platz 1
48653 Coesfeld-lette
Deutschland

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+49 (0) 2546 / 98 999 98

Fax
00492546772890

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Ernsting's Family
Reklamationen & Beschwerden (230)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Ernsting's Family und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Ernsting's Family lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Ernsting's Family!


Ernsting's Family Logo

Ernsting's Family Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Ernsting's Family - Die meisten Artikel sind in den gängigen Größen aus

Warun ist die ganze Kollektion in allen wichtigen Größen ausverkauft. Die Kollektion "Große Größen" ist total geplündert . Nichts ist in echten großen Größen verfügbar. Zum Beispiel Damen 48/50, 52/54 und 56. Schade. Steht ihr Shop vor der Schließung?

Ernsting's Family - Puppenhaus hält nicht was es verspricht

Hallo..zusammen Habe im Dezember 2020 zur Weinachten von meinen Eltern für meinen Kinder einen Puppenhaus geschenkt bekommen...habe es nach 1 Woche aufgebaut und die Anleitung war das letzte...die Schrauben die das Puppenhaus am Dach halten sollen, sind zu kurz...so das der Dach nicht fest sitzt... Die sohlen die das Puppenhaus hallten sind nicht zu recht gebohrt so das die Holz korken nicht richtig rein gehen es fällt immer wieder zusammen...es hatt um die 100 Euro gekostet aber das muss für den Preis nicht sein...ich bitte um Reklamation Geld Rückgabe...oder Gutschrift..Bin sehr über die Ware enttäuscht

Ernsting's Family - Rückbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren, Habe im Oktober 2x für kleinere Beträge bei Ihnen in Lennestadt ,eingekauft. Da wohl mein Konto wohl nicht mehr gedeckt war, hätte ich es verstanden,wenn sie nochmal versucht hätten ab zubuchen bzw.mir eine Mahnung zu schicken .Dieses ist nicht geschehen und bin damit nicht einverstanden für so eine geringe Rechnung fast Hundert Euro zu zahlen. Ich hoffe wir werden uns einigen. Da ich gerne und viel bei Ihnen einkaufe,bin iChristian sehr enttäuscht.

Ernsting's Family - Defekte Jacke

Hallo, ich habe vor 3 Wochen in der Filiale in Attendorn eine winterjacke für meine Tochter gekauft der Preis Betrug 24,95€. Nach nur kurzer tragezeit ist die Jacke schon defekt und zwar am reisverschluss. Der eine hacken lässt sich nicht mehr runterziehen und auf der anderen Seite sind Zacken aus dem reisverschluss gebrochen. Anbei habe ich auch Bilder angehängt.Ich kaufe gerne und viel bei euch für meine Kinder,aber diesmal bin ich von der der Qualität sehr enttäuscht, da wegen dem lockdown alle Kleidungsgeschäfte zu haben, muss sie jetzt ein paar Tage ohne winterjacke auskommen da eine neue nur online bestellbar war.

Ernsting's Family - 2 Steppjacken ruiniert

Guten Tag, ich habe vor ein paar Tagen1 kurze und 1 lange Steppjacke (Benotti) in der Waschmaschine bei 30° gewaschen. Als ich sie entnahm, waren fast überall in den abgesteppten Bahnen Klumpen und die Daunen waren nicht gleichmäßig verteilt. Daraufhin legte ich sie zusammen mit 3 Tennisbällen in den Trockner bei niedriger Temperatur. Aber das Ergebnis blieb unverändert. Ich hatte zuvor 2 Steppjacken meines Sohnes auf die gleiche Weise gewaschen und sie sind wunderbar geworden. Ich hätte ansonsten es gar nicht mit meinen Jacken gemacht, obwohl das Etikett eine 30° Wäsche zulässt. Ich habe noch eine Weste, die ich natürlich jetzt nicht mehr waschen werde. Allerdings ist es ja nicht gerade hygienisch, seine Kleidung gar nicht zu waschen. Bitte teilen Sie mir mit, wie hier eine Lösung von Ihrer Seite aussieht. Mit Freundlichen Grüßen Petra Selent

Ernsting's Family - Reißverschluss defekt

Der Reißverschluss schließt nicht richtig und geht unten wieder auf. Eine Schneiderin meinte zu mir der Reißverschluss sei falsch eingenäht wurden.

Ernsting's Family - Ich kann mich nicht anmelden

Hallo, Ich kann mich nicht anmelden. Passwort zurücksetzen funktioniert nicht,weil angeblich der Bestätigungscode falsch wäre.Ich habe nur einen Link erhalten ,keinen Bestätigungscode Mit freundlichen Grüßen Iris Kaltenberg

Ernsting's Family - Kundenunfreundlichkeit

Hallo , ich muss da mal was los werden ! Ich war gestern Morgen am 15.12.2020 in Ihre Filiale in Burgsteinfurt und war geschockt wie mit Kunden umgegangen wird . Das ist an unfreundlichkeit kaum zu überbitten ! Es wurde eine alte Dame zurechtgewiesen ihre Maske richtig aufzusetzen,in einen Ton wo ich mich frage ob überhaupt kein Respekt mehr vorhanden ist. Sie konnte nur die Größe eines Artikels nicht lesen und hat kurz beim Brille hochschieben die Maske aus Versehen mit verschoben und wurde direkt angemault , anders kann ich es nicht ausdrücken! Ich habe dann dieser Dame geholfen obwohl es ja eine Verkäuferin gab. Ich finde so ein Verhalten unmöglich ,schließlich werden wir alle mal älter und brauchen hier und da mal Hilfe ! Ich weiß das es gestern wegen der bevorstehenden Schließung etwas stressig war , aber trotz allem ist doch der Kunde König . Ich bin schon des öffteren in Ihrer Filiale gewesen und somit weiß ich das es gestern nicht der erste Vorfall bei dieser Verkäuferin war ,somit kann es ja nicht an der Corona Pandemie liegen . Es ärgert mich, weil es mir bei dieser Verkäuferin schon öfter aufgefallen ist . Anscheinend hat sich wohl noch keiner über das Verhalten dieser Verkäuferin beschwert und Ihnen ist es noch nicht zugetragen worden. Das mache jetzt hiermit und hoffe das es was bewirkt. Ansonsten werde ich diese Filiale nicht mehr betreten und auch keinem anderen empfehlen.

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Ernsting's Family - Gltzershirt verliert nach Wäsche ganzen Glitzerpartickel

Werte Damen und Herren... Habe mir gestern in Neuwied ein Shirt gekauft mit viel Glitzerpartickeln.Wie alle Sachen wasche ich es vor dem ersten anziehen. Doch nach der Wäsche hab ich in der Wäsche überall das Geglitzere rumliegen.Man kann es einfach nicht anziehen.Leider kann ich es nicht umtauschen da ab heute der Look down ist.Was soll ich machen?Geben sie mir bitte Bescheid wie ich dieses Teil zurückgeben kann. Lg S.Haugwitz

Ernsting's Family - Beschwerde über Angestellte

Sehr geehrte Damen und Herren, leider sehe ich mich gezwungen eine Beschwerde über eine ihrer Kollegin abzugeben die in Wittstock arbeitet.Nach dem das Geschäft um 9.02 Uhr geöffnet wurde und ich es dann sofort betrat kam von der Angestellten die Äußerung (wenn die Kunden mal abends so pünktlich wären).Diese Bemerkung hat nichts mit Freundlichkeit den Kunden gegenüber zutun. Ich überlege ob ich dieses Geschäft ein weiteres mal betreten werde. Ich denke man sollte über jeden Kunden froh sein, da spreche ich aus Erfahrung da ich selber mit Kunden zutun habe.

Ernsting's Family - Aktivierung Jahreskarte

Über "www.ernstings-family.com/jahreskarte" kann ich die Jahreskarte, die ich gestern erhalten habe, nicht aktivieren.

Ernsting's Family - Sexismus der Kassiererin

Mein Sohn war am quengeln weil er muede war. Die Kasseriern in der Filiale Bonn Beuel hatte es sicherlich nett gemeint, aber sie meinte zu meinem Sohn er würde sich schlimmer anstellen als ein Mädchen. Dass jemandem zu sagen der ein Kind ohne Schmerzmittel und mit 24 Stunden Wehen bekommem hat findr ich unmöglich. Zudem, was für ein scheiß Bild wird damit Jungen vermittelt?

Black Friday Ernsting's Family - 4 zu 3 Aktion / unfreundliche Angestellte

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin schon lange Kundin bei Ernstings und bestelle sowohl online als auch im Markt in 35510 Butzbach. Die Mitarbeitern die dort arbeitet ist der reinste Kundenschreck.ich habe an Black friday die sockenaktion 4 zu 3 sowohl für Damen als auch für Jungen genutzt. Diese Aktion wurde allerdings nicht and der Kasse abgezogen. Dies passierte nicht nur bei mir sondern auch bei meiner Schwester. Dies haben wir allerdings erst nachher festgestellt. Beim Nachfragen heute in der Butzbacher Filiale wurde mir heute folgendes auf den Weg gegeben: seien Sie froh das Sie 30% Rabatt an Black friday bekommen haben, wenn Sie die Ware nicht mit haben kann ich Ihnen eh nicht helfen (auf dem kassenzettel stehen die Artikelnummern). Hier geht es ja nur um 2 oder 3 € das kann ja jetzt nicht so schlimm sein. 2 Aktionen gehen eben nicht!

Ernsting's Family - Angestellte ignorieren Kunden und unterhalten sich lieber privat!

Gestern 30.11.2020 Ernstings Filiale in 45468 Mülheim an der Ruhr ! Zwei Angestellte im Laden: kein hallo, keine Beachtung, kein freundlicher Blick! Beide haben sich extrem laut privat unterhalten. Kein Kunde wurde beachtet. Was für ein Statement!

Covid-19 Ernsting's Family - Rücksendung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich benötige einen Adressaufufkeber für die Rücksendung bitte und danke Die Damen Slips hätte ich bitte eine Größe größer Bet.Nr.802706002 2 Damen Slips in Größe 44/46 danke Mfg Svetlana Ilic

Ernsting's Family - Drei Jähriges Kind durfte nicht die Toilette benützen

Am 20.11.2020 war ich mit meinem Enkel in der Filiale in Echterdingen (Filderstadt) um die Online bestellte Ware abzuholen mein Enkel ist nicht mal drei Jahre alt und musste auf die Toilette um Stuhlgang zu machen auf die Frage an die Verkäuferin ob er auf das Klo gehen könnte, da er keine Windeln mehr trägt, war die Antwort NEIN es darf niemand auf die Toilette leider musste mein Enkelin in die Hose machen ganz toll für ein Kind das gerade dabei ist sauber zu werden. Ich finde das Verhalten von der Verkäuferin so was von unverschämt einem Kind die Toilette zu verwehren und das hat auch nichts mehr mit Corona zu tun in anderen Geschäften dürfen Kinder trotz CORONA auf die Toilette,ich bin sehr enttäuscht von Ernstings FAMILY

Ernsting's Family - kann nicht meine Bestellung abschließen.

Leider kann ich mich online nicht mehr bei Family einlogen. Es steht ständig,mein Passwort oder E-mail falsch,dann kommt Systemfehler Somit kann ich LEIDER keine Bestellung aufgeben.

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Ernsting's Family - Unfreundliches Personal

Die Dame an der Kasse war so unfreundlich, sowas habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich auf dem Kartenlesegerät unterschrieben habe, Stand dort: "warten". Da meckert mich die Verkäuferin an: " Karte nehmen!" Als ich ihr sagte, da stünde aber noch "warten", unterbricht sie mich und sagte wieder KARTE NEHMEN! Auch mein nächster Versuch klappte nicht, um ihr mitzuteilen, dass das Gerät noch nicht soweit sei. Sie sagte mehrfach richtig aggressiv: KARTE NEHMEN! Ich nahm die Karte, und sie meckerte: " Ich bin hier die Leitung und wenn ich es sage, wird es gemacht!" Die Frau hat einen völligen Knall, ich hoffe, sie wird nicht mehr so lange dort arbeiten.

Ernsting's Family - Zweite Paket fehlt

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bis heute meine Ware noch nicht erhalten . 1 Paket liegt in Wahlstedt zur Abholung bereit ,das ich aber leider nicht bekomme da fehlt immer noch das zweite Paket. Meine Bestellung liegt ca 4 Wochen zurück Punkt bitte kümmern Sie sich darum dass ich meine Ware abholen kann. Mfg E. Eisenhuth

Covid-19 Ernsting's Family - Rassistische Äußerungen, Verkäuferin hat nicht geholfen

Sehr geehrte Damen und Herren, leider musste ich heute, am 20.11.2020 um 12.30 in der Ernstings Family Filiale in Potsdam, Breite Straße, etwas sehr Unschönes erleben. Eine Kundin, augenscheinlich eine Bekannte der Verkäuferin, äußerte sehr lautstark Dinge wie: " Wir dürfen wegen Corona ja gar nichts mehr, ist ja schlimmer als in der DDR",... "aber die Ausländer, die dürfen alles!"... " Diese Straftat, das war doch keiner von uns Deutschen!" usw. Ich sprach sie ruhig an mit den Worten: "Das ist aber gar nicht schön, was sie hier äußern". Daraufhin wurde die Dame, sie stand hinter der Kasse neben der Verkäuferin, aggressiv und meinte, ich könnte ja weghören wenn es mir nicht passt, oder auch weggehen. Was mich echt schockiert hat ist, dass die Verkäuferin GAR nicht reagiert hat, mich als Kundin gar nicht in Schutz genommen hat und es stattdessen geduldet hat, dass in ihrer Filiale menschenfeindliche und rassistische Äußerungen in einer enormen Lautstärke getätigt wurden. Verstört habe ich den Laden verlassen. Schade, ich bin eigentlich eine gute Kundin gewesen und habe gerne für meine Kinder dort eingekauft. Noch nie habe ich einen solchen Vorfall hier in Potsdam in einem Einkaufsladen erlebt. Es ist sehr unschön solchen Stammtischparolen schutzlos ausgeliefert zu sein, wenn man einen Kinderschlafanzug kaufen möchte...

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Warum du eine Ernsting's Family Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Ernsting's Family Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Ernsting's Family hat 238 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Ernsting's Family ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 73.5

Mit einer Antwortquote von 99.3%, ist Ernsting's Family auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 238 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 73.5 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe. 

Ernsting's Family Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Ernsting's Family schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Ernsting's Family schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Ernsting's Family Reklamation:

Ernsting's family GmbH & Co. KG
Hugo-ernsting-platz 1
48653 Coesfeld-lette
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Telefon: +49 (0) 2546 / 98 999 98
E-mail: service@ernstings-family.com

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Über 100.000 Verbrauchern wurde geholfen! Jetzt bist du dran!

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