Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Problem mit Ernsting's Family?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ernsting's Family bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Sehr unbefriedigend.mit etwas guten Willen hätte man mir doch ein retourebeleg schicken können .Ich bin gehbehindert,meine Pflegekräfte haben dafür keine Zeit QR Cods in Filialen zubringen und es ist auch nicht ihre Aufgabe .Für so ein großes Unternehmen schwache Leistung,letztlich zahlen doch WIR die Kunden auch ihre Arbeitsplätze.Ich war bisher super zufrieden,tolle Ware .super crevice Aber wenn ein Retoureschein ein Unternehmen schon in schieflage bringt tut es mir leid
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2023
Problem behoben
09 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2023
Sehr gut. Meine Beschwerde wurde schnell bearbeitet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Süper schnell, hätte nicht gedacht das es so schnell gelost wird.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Jul 2023
Nicht sehr kundenfreundlich. Als jahrelange Kundin hatte ich mir den Umtausch einfacher vorgestellt, hab ich in der Vergangenheit nie solche Probleme gehabt. Meinen noch vorhandenen Gutschein habe ich mir daher auszahlen lassen und werde zukünftig nicht mehr dort einkaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Problem ungelöst!
21 Jun 2023
Sehr traurig, kein Eingehen auf meine Beschwerde!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Mär 2023
Sehr freundlich und bemüht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Feb 2023
Freundlicher schneller Kontakt via Mail. Gelderstattung ohne Bon.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jan 2023
Der Kundenservice rechtfertigte die vorzeitige Schließung mit zu wenig Kunden an diesem Tag. Dann hätte man zumindest die Öffnungszeiten im Schaufenster entfernen sollen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jan 2023
Kein Kommentar
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Dez 2022
Problem ungelöst!
13 Dez 2022
Der Kundenservice von Ernstings hat nicht auf meine Beschwerde wegen der Mitarbeiterin in Lößnig reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Nov 2022
Leider das übliche... andere entschuldigen sich für die jenigen die sich eigentlich entschuldigen müssten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2022
Leider wurde mein Problem nicht gelöst, sondern einfach schnell abgewimmelt mit der Antwort, ist schon zu lange her. Aber wenn das Geschäft renoviert wurde und geschlossen hatte, ist das nicht mein Verschulden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Aug 2022
Ich habe den Betrag meiner Ware in jeder filiale ohne kassenbon und die 4 Wochen Rückgabefrist überschritten zurück ertattet bekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2022
Meine Meinung ist das die Verkäuferinnen einen super guten Job machen.Viele Firmen sehen nicht das jede Firma nur so gut ist wie seine Mitarbeiter in diesem Fall die Verkäuferinnen und nicht die Bezirksleiter.Ich finde das sollte viel mehr belohnt werden.Ob sich das mit der Besetzung in der Filiale verbessert hat kann ich nicht sagen.Damit hat sich die Sache für mich erledigt. Ernstings kann stolz auf auf seine Verkäuferinnen sein.Viele Grüße A.U.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Aug 2022
Kundenservice ist nicht vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN