Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Ernsting's Family
Ernsting's family GmbH & Co. KG
Problem mit Ernsting's Family?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ernsting's Family bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
18 Nov 2021
Problem konnte am Telefon gelöst werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Nov 2021
Katastrophe, keiner zu erreichen oder man wird aus der Leitung während der Wartezeit geworfen. Sorry aber amazon reagiert da deutlich besser
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Jul 2021
Mein Problem wurde noch nicht gelöst !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jun 2021
Es hat leider 5 Mails/ Nachrichten gedauert bis das Problem gelöst war, telefonisch konnte man gar niemand erreichen, wurde man immer wieder aus der Warteschleife geworfen. Kundenservice sollte anders laufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Mai 2021
Sehr höflich und unkompliziert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mai 2021
Man bekommt kein Feedback, Ernsting's Family ein Unternehmen was auf Kunden angewiesen ist, sie wollen schließlich Ihre Ware verkaufen, einfach aussitzen und nicht melden scheint deren Konfliktbewältigung zu sein. Möchte aber sagen, das explizit die Filiale in Voerde Friedrichsfeld, sowie der Online Kundenservice hiermit gemeint ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2021
Es wurde schnell und kundenorientiert mit der Beschwerde umgegangen. Danke an Ernsting's Family
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Apr 2021
Es interessiert sich keiner für das Problem
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2021
Alles zu meiner Zufriedenheit
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Dez 2020
Problem behoben
27 Dez 2020
War gut und haben sich sofort darum gekümmert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2020
war o.k.nur leider war die Farbe von dem Badetuch nicht mehr vorhanden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2020
Die Jacke wurde anstandslos zurückgenommen. Vielen dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2020
meine reklamierte jacke wurde ohne probleme umgetauscht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Okt 2020
Nach Vorlage dieser Beschwerde und Antwort von Ernesting's Family wurde der Artikel im Geschäft umgetauscht. Es war dieselbe Verkäuferin, die uns beim ersten Mal abwies. Leider erhielten wir kein nettes Wort, oder eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, was sehr schade war.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Okt 2020
Weil mit der Verkäuferin hat sich nichts geändert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2020
Die unkomplizierte Reklamation war toll.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Okt 2020
Problem behoben
11 Okt 2020
Ich kaufe beim Ernstings Family sehr gern für meine Kinder an, die Qualität und die Designs sind immer super. Jedoch muss das drumherum auch passen. Ä
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Okt 2020
Kundenservice war freundlich und hat sich gleich um das problem gekümmert aber die verkäuferin war sehr unfreundlich des wegen in Eppingen würde ich nicht mehr einkaufen aber in andere Filialen schon mein problem hat sich behoben habe mein geld zurück bekommen trotzdem danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA