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Ist dies Ihr Unternehmen?

Ernsting's Family - Gürtel viel zu dick

Ungelöst
410558
72
23 Aug 2022
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Am 17. Juni 2022 habe ich einen Gürtel gekauft, da dieser hängend ganz gut aussah.
Als ich ihn in die Hose steckte, merkte ich, dass der so dick ist, dass man ihn garnicht das 2 mal durch die Lasche bekommt und der auch viel zu weit vom Bauch hervorsteht. Als ich ihn zurückgeben oder umtauschen wollte, hatte Ernstings in Pivitsheide wegen Umbauarbeiten geschlossen. Jetzt wo ich nach den Umbauarbeiten mitte August wieder das erste mal gesehen habe, dass da wieder geöffnet ist, wollte ich den Gürtel zurückgeben. Mir wurde aber gesagt, dass der Kauf schon zu lange her ist und das nicht mehr geht. Ich möchte hier keine Verkäufer/innen anschwärzen, sondern nur eine gute Lösung für dieses Problem.
Liebe Grüße


Reklamation - DateiReklamation - Datei
23 Aug 2022

Sehr geehrte Kundin,

bitte wenden Sie sich per Mail direkt an: service@ernstings-family.com

Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen

Ernsting`s family

06 Sep 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Leider wurde mein Problem nicht gelöst, sondern einfach schnell abgewimmelt mit der Antwort, ist schon zu lange her. Aber wenn das Geschäft renoviert wurde und geschlossen hatte, ist das nicht mein Verschulden.

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