Gürtel viel zu dick
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Ungelöst
- 23 Aug 2022
- #410558
- 376
Am 17. Juni 2022 habe ich einen Gürtel gekauft, da dieser hängend ganz gut aussah.
Als ich ihn in die Hose steckte, merkte ich, dass der so dick ist, dass man ihn garnicht das 2 mal durch die Lasche bekommt und der auch viel zu weit vom Bauch hervorsteht. Als ich ihn zurückgeben oder umtauschen wollte, hatte Ernstings in Pivitsheide wegen Umbauarbeiten geschlossen. Jetzt wo ich nach den Umbauarbeiten mitte August wieder das erste mal gesehen habe, dass da wieder geöffnet ist, wollte ich den Gürtel zurückgeben. Mir wurde aber gesagt, dass der Kauf schon zu lange her ist und das nicht mehr geht. Ich möchte hier keine Verkäufer/innen anschwärzen, sondern nur eine gute Lösung für dieses Problem.
Liebe Grüße
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23-08-2022 um 08:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
23-08-2022 um 09:04 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich per Mail direkt an: service@ernstings-family.com
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ernsting`****** family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2022 um 07:11 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider wurde mein Problem nicht gelöst, sondern einfach schnell abgewimmelt mit der Antwort, ist schon zu lange her. Aber wenn das Geschäft renoviert wurde und geschlossen hatte, ist das nicht mein Verschulden.
