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Ernsting's Family - Sehr unfreundliche Verkaueferin

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29 Jun 2022
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Guten Tag, mache zur Zeit Urlaub in Hooksiel. Heute Mittag waren wir in Jever in Ihrer Zweigstelle. Dort haben mir mehrere Teile gefallen. Entschied mich aber fuer 3 Teile, die anderen 3Teile nahm ich zur Kasse mit. Da dort ein Staender stand fragte ich sehr nett, ob ich diese Teile an der Kasse auf den Staender hängen darf. Die Verkaueferin Frau Gerkes hatte sehr unfreundlich geantwortet ja Ausnahmsweise es ist nicht üblich , die Ware sollten Sie selber wegräumen . In einem Ton so wuerde ich mit keinem Menschen reden. Sie sah das ich einen
Stock habe , bin 100 Prozent schwerbehindert u pflegebeduerftig. Diese Art u Weise mit einem Kunden umzugehen geht garnicht , wo bleibt da die Kunden Freundlichkeit, vielleicht sollten Sie mal mit Ihrem Personal sprechen das man so mit Kunden nicht umgeht.Wo ist der Respekt u die Hilfsbereitschaft gegenüber Behinderte. Wenn man nicht körperlich so kann, waere es doch nett von Ihren Mitarbeiter ( Frau Gerkes) Unterstuetzung zu bekommen. War anschließend fix u fertig wie man in Ihrer Filiale in Jeveraner mit Kunden umgeht. Bitte um Stellungnahme ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
Eva-Maria ******


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