Ernsting's Family Reklamationen

Am 27.02.2025 kaufte ich in der Filiale Berlin-Karlshorst ( Filiale 1 700, Kasse 1) ein Sweatshirt und zeigte der Verkäuferin 3/1700 meine Karte zum Bezahlen des Artikels. Das Gerät funktionierte nicht und sie sagte zu mir in einem unfreundlichen Ton...

Guten Morgen, leider kann ich über die App, bzw. mein eigenes Konto nichts bestellen! Es steht immer: das Produkt konnte nicht zugefügt werden, versuchen Sie es später noch mal! Oder unser Shop ist nicht erreichbar! Wenn ich aber über Gast best...

Wir kaufen oft bei Family ein. Leider, haben wir am Montag, den 13.01.25 eine sehr schlechte Erfahrung mit der Verkäuferin Svitlana Brückner gemacht. Aus einem unerklärlichen Grund, wir kennen die Frau nicht, hat sie meine Tochter, als diese an der K...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine ernsthafte Beschwerde über die Sicherheit einer Spieluhr einzureichen, die ich von Ihrem Unternehmen erworben habe. Am [14.01.2025] ist meinem Baby beinahe ein schwerwiegender Unfall...

AM 3.01.25 15:30 bin ich vor ihrer Ladentür in Wendelstein bei Roth auf Grund von Glatteis gestürzt.Dabei habe ich mich am Knie verletzt meine Hose hat einen Riss, die li Hand aufgeschürft.Hab ihre Verkäuferin darüber informiert. Kurze Zeit später ...

Ich hatte sie bereits angeschrieben, und einen Jacke/Mantel reklamiert. mich bei dem Namen geirrt, ***** Mantel/Jacke ist von Gina Benotti, nicht von Gina Laura. Nach dem Waschen ist die Wattierung platt und ***** Stoff hat sich streifig zusammen ge...

Sehr geehrte Damen und Herren, als ich heute in Ihrem Geschäft in Düsseldorf Benrath hat sich Ihre Mitarbeiterin sehr suspekt und unfreundlich verhalten. (am 07.12.2024 c.a. 13 Uhr - Frau mit schulterlagen, gelockten Haaren und eine Brille, blaues...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute mit meinen beiden Kindern, wie schon so häufig, in der Ernstings Family Filiale am Mariendorfer Damm 71 in Berlin. Das die Verkäuferin dort nicht selten übergriffig in ihrem Verhalten den Kunden, vor al...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte Ihnen hiermit von meinem nicht mislungenen Einkauf in Ihrer Filiale in 92318 berichten. Ich hatte schon mehrere Pullis mir ausgesucht...ca. 200 Euro, war aber noch lange nicht fertig. Mein Mann trug alles ...

Ich war heute bei Ernstings Family in Köln- Mülheim Einkaufen. Ich wurde von der Verkäuferin durch den Laden angeschrien! Ich solle die Klamotten nicht durcheinander bringen. Dabei habe ich die passende Hose Größe gesucht und habe mir noch danach Zei...

Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Frau war heute mit unseren beiden Kindern in der Filiale in 70597 Stuttgart, Epplestraße 22b am 09.09.24 gegen 16 Uhr einkaufen. Unsere Kinder haben sich (altersentsprechend) lauter verhalten-ich denke, das sollte...

Hallo, ich war heute in der Filiale im Indupark Dortmund, meine Kinder haben das Spielzeug angefasst, darauf hin wurden sie von der älteren Mitarbeiterin mit Brille angeschrien es zu unterlassen. Ich habe sie darauf angesprochen das sie meine Kinder ...

Hallo, ich wollte nun endlich mal die Ernstings App mit meiner Familycard verbinden. Habe mein Passwort aber vergessen. Drücke ich auf Passwort vergessen und möchte mir die Mail zur Änderung schicken lassen, steht da jedes Mal "Während der Verar...

Gestern habe ich in Ihrer Filiale in Höchstadt eingekauft. Bereits beim betreten des Geschätes fiel mir eine ältere Dame auf, die ihre beiden kleinen Hunde, (Dackelgrösse), unangeleint im Laden dabei hatte. Einer dieser beiden Hunde hat mich dann an ...

Weil meine heute gekaufte gesteppte Jacke stark nach Chemikalien roch, habe ich sie kurz mit der Hand mit Feinwaschmittel gewaschen. Jetzt ist die Jacke zweifarbig. Das Gesteppte ist wie vorher, der Rest ausgeblichen. Ich hätte gerne mein Geld für di...