eShopping - Gartenbank bei Kesser bestellt. Rücksendung nicht möglich

Guten Tag.
Ich habe am 16.5.26 über Amazon bei dem Verkäufer „Kesser“ eine Gartenbank bestellt für 149,80€. Diese kam auch zügig an, allerdings in einem beschädigten und wieder verklebten Karton. Eine Latte der Bank war gebrochen.
Dieser Verkäufer sendete mir sogleich ein Rücksendeedikett und ich solle das Paket , sehr groß, sehr schwer, zu DHL bringen. Ich bin allein stehend. Kann das Paket nicht tragen und es passt schon gar nicht in mein kleines Auto. Ich bat also mit viel Konversation darum, dass ich die Bank behalte, sie selbst von einem Schreiner reparieren lasse und bat um Preisnachlass. Der Verkäufer ließ sich darauf nicht ein, also bat ich darum dass das Paket von einem Service abgeholt werden kann. Ich selbst bin in Reha und habe extra eine Person für diesen „Abholtag“ bei mir zu Hause abgestellt. Es ist aber niemand gekommen. Einen weiteren Tag zur einer Abholung kann ich erst Mitte Mai anbieten, wenn ich selbst wieder zu Hause bin. Den Verkäufer selbst telefonisch zu erreichen ist nicht möglich.
Ich habe also keine Möglichkeit das Problem selbst mit dem Verkäufer zu lösen.