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Esso - Mitarbeiter wird laut gegenüber Kunde und unterstellt Betrug

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19 Okt 2022
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Ich wollte einen Gutschein in einer Esso Tankstelle einlösen. Dieser hat nicht funktioniert. Der Mitarbeiter hat mich gefragt, ob der Gutschein noch gültig sei. Ich habe darauf hin gesagt, dass ich es nicht weiß worauf er es öfters versuchte und immer lauter gegenüber mir wurde. Dann hat er mich dumm angemacht und gesagt ich solle gefälligst auf die Seite gehen damit er eine andere Kundin bedienen konnte. Danach versuchte er es erneut und hat mich aufgefordert das kleine PIN Feld abzurubbeln. Das hab ich gemacht aber auch das hat nicht funktioniert. Er meinte dann, dass der Gutschein schonmal eingelöst wurde und es deshalb nicht funktioniert. Ich habe dies verneint, da es ein Geburtstagsgeschenk war. Er meinte dann nur, dass mich die Person von der ich den Gutschein hab betrogen hat und ihn bevor er ihn mir Geschenkt hat schon eingelöst hat das sei die einzig mögliche Erklärung. Den letzten Satz hat er schreiend in meine Richtung geworfen. Egal was mit dem Gutschein war aber so geht man nicht mit Kunden um.


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