Service Probleme Mainz Neue Mainzer Straße

Sehr geehrtes Esso Team,

ich bin schockiert über den Service in der Neue Mainzer Str. 131, ***** Mainz Tankstelle von ihnen. Ich war mittags gegen 13 Uhr da und wollte Zigaretten kaufen und mit einem 50€ Schein bezahlen. Der Kaufversuch wurde abgelehnt,da in der Kasse zu wenig Wechselgeld drin sei. Ich habe den Kunden hinter mir dann abgewartet,da dieser vielleicht bar zahlen konnte um doch mein Geld zu wechseln. Dieser Kunde war ein kleines Mädchen und hat lieb gefragt ob ihr Mitarbeiter Geld klein machen könnte. Darauf hin ist er laut geworden und meinte,er sei keine Wechselstube. Der Ton und die Motivation die Situation zu klären,war unterirdisch.
Meine Freunde und ich werden diesen Standort so gut es geht meiden,bis sich nicht dramatisch was ändert. Ist nicht das erste mal, dass mir der Service dieses Mitarbeiters schlecht aufgefallen ist.

Ich hoffe auch um ihr Verständnis,aber das geht gar nicht.

Mit freundlichen Grüßen ***** *****