Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Esso zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Esso ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe einen Tankgutschein von der ESSO in Friedrichroda, ausgestellt am 08.04.2024 mit der Gutschein-Nr.: ***** in Höhe von 50,00 €. Diesen wollte ich am Freitag einlösen, leider konnte ich ihn nicht einlösen, da es wohl einen Betreiberwechsel bei der ESSO Friedrichroda gab. Ich als Endkunde k...
Hallo, wir haben am Samstag, den 19.04.2025 an der Esso Tankstelle in ***** Weigsdorf Köblitz, Oberlausitzer Straße 27, an der Tanksäule 2 getankt. - 15:09 Uhr - Diesel - 15:14 Uhr - Diesel und - 15:17 Uhr - Bezin E 5 Für jeden der drei Tankvorgänge wurden je 120,00 € vom Konto abgebucht, obwohl...
Guten Tag, wir warten nun schon seit Tagen auf den 3€ Gutschein für die Aktivierung des Newsletters. Bitte schicken Sie uns den Gutschein dringendst auf unsere E-Mail Adresse: ***** Vielen Dank
Es ist heute der 19. April 2025. Aktuell haben wir 20:23 Uhr und die Tankstelle sollte bis 22:00 Uhr geöffnet sein. Leider steht an der Tür, dass die Tankstelle für ne halbe Stunde geschlossen ist. Dabei steh schon über ne halbe Stunde hier auf unserem Anruf geht auch keiner dran. Ich habe auch ein ...
Hallo. Ich möchte Sie informieren, was Ihr Partner Deutschlandcard so treibt. Viele Essostationen sind nach Aussage von Deutschlandcard noch nicht umgestellt, so dass der Kunde beim Bezahlvorgang Deutschlandcard-Punkte sammeln kann. Man muss statt dessen den Kundenservice bei Deutschlandcard kontakt...
Wir wohnen in Kressbronn und haben eine neue Esso Tankstelle. Luft pumpen nicht möglich weil Anlage kaputt. Interessiert leider keinen. Wahrscheinlich keine Zeit da man mit Bekannten lieber vor der Tankstelle rauchen muss.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie mit einer Beschwerde bezüglich eines Vorfalls an Ihrer Tankstelle Esso, Lohkamp 6, ***** Nortorf am 5. April 2025 gegen 16:40 Uhr. Ich habe versucht, den Staubsaugerautomaten zu benutzen und dafür eine 1-Euro-Münze eingeworfen. Der Automat f...
Ich habe am 4. April um 6:09 Uhr an diesem Standort : Robert-Bosch-Straße 6-8, ***** Nürtingen getankt. Ich habe einen silbernen Opel Astra G Caravan mit ca. 50 Litern betankt. Der angezeigte Preis lag bei ca. 1,5 Euro pro Liter. Nach einer Online-Überprüfung der Transaktion stellte ich fest, dass m...
Bei der Einfahrt in die Tankstelle am 5.April um 07:25 Uhr stand der Preis pro Liter 1.56€ an der Tank-Anzeigetafel der Esso Tankstelle in der Münchener Str. 281. An der Kasse wurden allerdings 1.69€ pro Liter berechnet. Beim Verlassen der Tankstelle war der Preis auf der Anzeigetafel immer noch bei...
3 Euro Gutschein nicht erhalten.was ist damit warum verspricht man so was wenn man es nicht hält. Mfg
Sehr geehrte Jens-Christian Senger, Ronny A. Hauck, Marc Peters, ich bin eine treue Kundin und Käuferin an der Tankstelle in ***** Mörfelden-Walldorf, Aschaffenburger Str. 1 und leider sehe ich mich nach einer längeren Reihe von Unannehmlichkeiten gezwungen zu reagieren, da ich eine so unprofessio...
Habe vor einiger Zeit von meiner Frau zu einem ganz besonderem Anlaß einen Esso-20-Euro- Gutschein geschenkt bekommen. Auf der roten Karte ist ein Verfallsdatum nicht angegeben. Die Karte habe ich noch nie eingesetzt. Die Esso-Tankstelle kann die Karte nicht einlesen, u. nach gewünschtem Aufrubbeln ...
Sehr geehrte Damen und Herren von Esso, eine der von Ihnen akzeptierten Bezahlkarten kommt von Logpay, so wird es zumindest von Logpay mitgeteilt. Allerdings wurde mir vor Ort in ihrer Tankstelle in ***** Abensberg mitgeteilt, dass dies nicht so ist, da ihre Systeme nicht darauf ausgelegt sind. S...
Wie kann ich die vorhanden Bonuspunkte mit meiner DeutschlandCard direkt an der Tanksäule verrechnen ?
Esso Tankstelle Ungererstrasse/Dietlindenstrasse München: Der Abfalleimer und der Aschenbecher vor der Tankstelle sind übervoll!. Der Müll landet somit auch auf der Straße und in den Grünfläche. Die Fläche der Tankstelle ist sehr verschmutzt! Ich habe schon öfters Angestellte gebeten den Abfalleime...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Esso anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
ESSO Deutschland GmbH
Ericusspitze 2,
D-20457 Hamburg
https://www.esso.de
customercare-ece@exxonmobil.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Esso zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Esso.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Esso. Hier sind einige der häufigsten:
Esso bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Esso zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Esso erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
ESSO Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Esso stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Esso nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Esso,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Esso bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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