ETI - The Grand Makadi

Grundsätzlich haben wir das Hotel „The Makadi Palace“ gebucht!
Ich wurde dann am Abend von meinem Reisebüro angerufen, dass seitens des Veranstalters die Rückmeldung gekommen ist, das Hotel umzubuchen da es Probleme vor Ort mit dem Management gibt.
Somit haben wir sofort das Hotel auf das „Grand Makadi“ gewechselt. Was auch noch sehr nett vom Reisebüro war.
Wir hatten uns echt auf unseren ersten Ägypten Cluburlaub gefreut.
Hat schon alles ziemlich komisch begonnen, mit dem Hotelwechsel.

Wir haben dann am 04.08 unsere Reise gestartet, sind nach dem Transfer im Hotel angekommen.
Haben unser Zimmer bezogen, wo wir gleich ziemlich enttäuscht wurden.
Der Manager hat auch auch gleich einen Zimmerwechsel vorgeschlagen, was wir natürlich angenommen haben.
2. Zimmerbezug - wir trauten unseren Augen nicht….Betten war stark verschmutz, Kabeln hingen aus den Leitungen.
Wir bekamen unser 3. Zimmer….wieder das gleiche, Zimmer stark verschmutzt, im Bad befand sich noch der Sand in der Duschkabine von dem Vorgängern.
Schimmel im Schlafzimmer.
Lange Rede kurzer Sinn, wir sind ins nächste Zimmer, schweißgebadet. Das Zimmer war dann viel größer, jedoch auch nicht wirklich sauber. Erstens ist gleich
der Handtuchhalter runtergefallen, etc. Handwerker mussten dies erst erledigen.
Wie wir startklar für den Pool waren, waren 3 Stunden vergangen. Die Poolanlage ist grundsätzlich toll angelegt, aber echt schon in die Jahre gekommen.
Es wurden die ganze Woche Arbeiten am Pool, d.h es wurden die kleinen Fliesen im Pool ständig ausgebessert. Rund um das Pool, man musste überall Badeschuhe tragen, weil alles abblättert. Das sagt schon alles.
Toll unser erster Urlaub in Ägypten.

Wir waren grundsätzlich enttäuscht, die Anlage die mit 4+ Sternen bewertet ist, war unserer Ansicht keine 2 Sterne mehr wert.
Wir haben dann auch mitbekommen, das Urlauber auch aus den anderen Hotels ins Grand Makadi gewechselt sind. Möchte gar nicht wissen,
was in den anderen Hotels alles schief läuft.

Vom Essen möchte ich gar nicht sprechen, es ist nichts angezeichnet, was man eigentlich zu essen bekommt.
Ausserdem hatte gefühlt das ganze Hotel mit Durchfall zu kämpfen.
Wir natürlich mitten drin.

Ägypten haben wir uns anders vorgestellt. Vor allem die Sauberkeit im Hotel. Im Grunde war es ein Horrorurlaub für uns. Wir freuten uns jeden Tag wenn wie unserer Heimreise näher kamen.
Sie können das Hotel nicht als 4 + verkaufen.
Wir haben für unseren Familienurlaub € 4.050,- für 1 Woche bezahlt, was definitiv stark überzogen ist.

Wir haben alles der Hotelleitung gemeldet.

Bzgl. Essen - es war definitiv ungenießbar. Wir sind noch nie leichter vom Urlaub heimgekommen.
Was ich vorhin auch noch vergessen habe, beim Frühstücksbuffet waren Croissants etc. aufgebaut, die haben die Vögel gefressen.
Wir haben es live gesehen.
Da vergeht einem doch schon mal das Frühstück. Der Rest vom Essen war eigentlich ungenießbar.
Was man auch mitbekommen hat, da gefühlt wirklich das ganze Hotel an Durchfall litt.
Unser Darm ist leider noch immer in Mitleidenschaft, und das nachdem wir jetzt 1 Woche zuhause sind. Ich bin überzeugt davon, dass wir es hier mit Salmonellen in Berührung kamen.

Die Fenster in den Zimmern, ganz egal vom 1 Zimmer bis zum bezogenen 4 Zimmer wurden sicherlich schon seit 1 Jahr nicht mehr gereinigt.
Wir haben dem Herren auch bei der Zimmerreinigung zugesehen. Er hat mit unseren Handtüchern den Boden gewischt.

Unser Erholungswert ist erheblich beeinträchtigt., wodurch wir natürlich dann auch eine entgangene Urlaubsfreude geltend machen.
Ich fordere Sie nun hier nochmals auf, uns eine Schadensersatzzahlung zu vergüten bzw. eine Reisepreisminderung auszuzahlen.

es fallen mir leider immer wieder Kritikpunkte ein, dadurch müssen Sie auch feststellen können, das es tatsächlich Horror war, und es keinen Tag Wert war in Ägypten zu sein.

Wir haben für WLAN 50,- für 3 Geräte bezahlt am Anreisetag.
Leider funktionierte unser WLAN immer nur an der Rezeption. Auch nachdem wir den Techniker holten, konnte unser Problem nicht weiter gelöst werden.
Im ersten Zimmer standen die Kabel aus der Steckdose.
Die Telefone wo,wir die Rezeption kontaktieren wollten funktionierten in keinem der Zimmer.
Die Balkontür konnte im 2 Zimmer nicht versperrt werden.
Die Toiletten an der Poolanlage waren ständig stark verschmutzt, und es war selten Klopapier aufzufinden.
In unserem bezogenen Zimmer war auch die Klobrille nicht befestigt.
Pool oder Strandtücher wurden nicht automatisch gewechselt, wir mussten immer extra zur Rezeption.

Ich könnte wirklich einen Aufsatz schrieben.

Wie schon erwähnt, wir erwarten eine angemessene Rückzahlung unseres stark überzogenen Reisepreises, und Entschädigung für diese Zeit.