Wähle eine Option, um eine Reklamation einzureichen, Kontaktdaten anzusehen oder Beschwerden anderer Nutzer zu lesen:
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über eToro ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sorry, aber ich sitze hier schon eine geschlagene Stunde und probiere meine Steuernummer einzugeben, aber es erscheint immer "Bitte geben Sie eine gültige Steuer ID an". Ich komme nicht weiter. Was ist zu tun? Dokumente habe ich schon hochgeladen und auch meine TelefonNr. verifiziert! MfG ***** ...
ich möchte Geld (51€) von meinem etoro Konto auf mein Konto bei der Postbank überweisen und dann das etoro Konto schliessen. Wo gebe ich das zielkonto für eine Auszahlung ein?
Ich will Geld von meinem etoro account auf ein anderes Konto übwerweisen und dann das etoro Konto schliessen. wo kann ich das Auszahlungskonto eingeben
Ich kann keine Positionen schließen, weil man eine erneute Video Verifikation von mir fordert. Der Partner ID Now ist überlastet und ich warte seit Tagen auf die Möglichkeit die Verifizierung durchführen zu können. Etoro verweist auf den Partner, bietet aber keinerlei andere Möglichkeiten, die Verif...
Hallo Mein Konto fordert mich zur Verifizierung auf , die Nummer die hinterlegt ist gibt es aber nicht mehr und ich kann meine aktuelle Nummer nicht hinterlegen, also kein Zugriff auf mein Konto. Gibt es da eine Lösung?
Ich möchte meinen etoro Portfolio an meine etoro wallet übertragen, diese funktion ist bei mir leider nicht möglich wie mache ich das ich habe alle anleitungen aus dem internet probiert aber ohne erfolg bitte können sie mir eine anleitung schicken die aktuell ist und wie es funktioniert. Viel...
Nie! Nie! Nie wieder! Sorry, aber ein Unternehmen mit Milliardenumsatz ist nicht in der Lage kleine Probleme zu lösen. Ich lebe als Italiener in Deutschland, entsprechend ist meine Staatsangehörigkeit. Etoro macht mich zum Deutschen, dann wird mein Profil geblockt, weil es natürlich nicht mit meinem...
Nie! Nie! Nie wieder! Sorry, aber ein Unternehmen mit Milliardenumsatz ist nicht in der Lage kleine Probleme zu lösen. Ich lebe als Italiener in Deutschland, entsprechend ist meine Staatsangehörigkeit. Etoro macht mich zum Deutschen, dann wird mein Profil geblockt, weil es natürlich nicht mit meinem...
Ohne, dass ein Problem vorhanden war oder etwas angekündigt wurde, hat eToro aus heiterem Himmel mein Konto geschlossen/gesperrt und will meine Positionen zu einem gegebenen Datum schliessen, was zu grossem Verlust führen wird. Den Grund wollen sie mir nicht nennen, sie verweisen nur auf ihre AGB un...
Mein konto wurde heute 28/04/2022 gespert, ich wurde heute von einer person angerufen die bahauptet hat sie wäre von etoro, und ich sollte doch dokumente hochladen als fragte um welche dokumente handelt es sich bekam ich als antwort! das kann ich ihnen nicht sagen, wenige minuten spater wurde mei...
Ich habe gestern einen Auftrag für Verkauf GER 40 Uhr erteilt, welcher auch um 12.20.44 ausgeführt wurde. Den SL habe ich bei 14429 eingestellt. Dieser wurde um 15.48 ausgestoppt obwohl laut Chart nachweisbar der Kurs gerade mal bei 14427 war. Da danach der Kurs gedreht hat hätte ich Ihn dann bei ...
Ich habe mehrmals meinen guthaben an meinen Konto zu senden Sie haben die Gebühren abgezogen und mein Geld noch nicht gesendet !
Vor mehr als einer Woche habe ich mich neu registriert und 50 Euro eingezahlt. Dies hat alles gut funktioniert. Ich konnte aber nur Aktien kaufen, Krypto war nicht möglich, da die Video Verifizierung nie funktioniert hat. Vor knapp einer Woche habe ich die Aktien geschlossen und seitdem kann ich ...
Guten Tag, am 18.5.2021 habe ich eine Auszahlung über USD 1214 vorgenommen. Dieser ist noch immer nicht auf meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bitte veranlassen Sie die Auszahlung unverzüglich. Mit freundlichen Grüßen André de ***** *****...
Meine Bestände von Bitcoin Cash und Ripple sind seit einem halben Jahr nicht zu bewegen. Sämtliche Versuche die Währungen an eine andere Wallet (egal welche Höhe) zu versenden ergeben lediglich einen Error. Der Kundensupport von eToro ist unterirdrisch, es wird immer nur versucht den Case zu schließ...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von eToro anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
eToro (Europe) Ltd.
P.O BOX 24996
1306 Nicosia
https://www.etoro.com
pr@eToro.com
Reklamation schreiben
eToro ist ein Unternehmen aus der Branche Investmentservice.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von eToro zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an eToro.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei eToro. Hier sind einige der häufigsten:
eToro bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eToro zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von eToro sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von eToro erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
eToro (Europe) Ltd.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
eToro stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls eToro nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von eToro,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
eToro bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.