Nicht zuferlessige mitarbeiter

Guten Tag.
Am 15.07.22. hat mir Ihr mitarbeiter ein Samsung Z Flip3 bestellt und versprochen dass das gäret bis 21.07. kommt, das wärre ein geschenk für 50. Geburtstag, Tag spätter aber ist ok.
Am 23.07. Fahre ich hin, eine kolegin sagt, ist noch nicht da und kolege ruft sie an so bald das gäret kommt.
Am Montag 25.07. Treffe ich denn mittarbeiter der das bestellt hat und entschuldigt sich weil seine kollegin am Motag denn 18.07. denn auftrag oder bestellung storniert hat, bestellt noch mall und verspricht mir mich am nächste tag anzurufen und sagen ob ich das bis 28.07. bekomme, hat er aber nicht gemacht. Gestern war 4 mall in gescheft und wolte mit gescheftsleiter reden, er ist nicht da aber noch eine mitarbeiterin schrebt meine nummer auf und sagt er wird Sie morgen anrufen, wieder nichts und meine frau wartet immernoch auf geburtstags geschenk.
Ich werde gerne meine erfarung mit euronics (Balingen) mit meine kollege und bekanten teilen.
So was ist übertrieben.