Bestellung vom 27.01.2021, Bestellnummer 2197626

Das Bestellte ist bei mir noch nicht angekommen. Ich habe aber schon mehrfach Nachfragen zur Qualität der Ware bekommen. Auch eine Ankündigung der Lieferung ist noch nicht eingegangen. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch eine Auskunft zu erhalten. Bisher leider nur 1 Mal gelungen. Heute nach langer Wartezeit aus der Leitung geflogen.
Nach Ankündigung einer Kollegin im einzigen gelungenen Telefonat wurde mir meine Zahlung in Vorkasse bestätigt und angekündigt, dass es möglich sein wird, in den nächsten Tagen die Ware abzuschicken. Das ist aber auch schon wider 10 Tage her.
Wann darf ich mit der Lieferung der bestellten Ware rechnen?
Mit freundlichen Grüßen
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Knd-Nr.: 49081251