Eurowings - Doppelte Bezahlung für einen in Anspruch genommenen Flug von Köln nach Faro

Meine Frau und ich wollten am 18.09.2025 um 05:55 Uhr von Hamburg nach Faro fliegen. Der Flug wurde ohne Begründung von Condor ersatzlos gestrichen ohne Alternative. Daraufhin buchten wir auf die Schnelle einen Flug bei Ihnen von Köln nach Faro. Bei der ersten Einbuchung um 03:45 Uhr, Booking Confimation ***** über die Mastercard wurde uns angezeigt, dass die Buchung leider fehlgeschlagen ist, wir sollten es erneut versuchen. Der erneute Versuch, Booking Confirmation ***** klappte dann über Pay Pal und, zwar 124 Euro teurer, wir haben uns dann dort eingebucht und sind in Eile und aufgeregt morgens um 04:09 Uhr nach Köln gefahren. Am Urlaubsort in Portugal musste ich dann feststellen, dass auch meine Master Card belastet war, ich habe diesen Betrag auch nicht freigegeben in der App. Da wir ja aber nicht zweimal in einem Flugzeug sitzen können bitte ich um Rückerstattung des Betrages von 1111,,96 €. Meine Kontodaten:
Nord-Ostsee Sparkasse
***** *****
DE47 ***** 0030 66
BIC NOLADE 21 NOS

In der Hoffnung auf eine Rückerstattung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,
***** *****

Antwort von Claus

25-10-2025 um 21:03

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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte am 28.09.2025 um eine Rückerstattung für eine doppelte Bezahlung gebeten. Sie haben für einen Flug von Köln nach Faro einen Flugpreis doppelt abgebucht. Ich bitte um Rückzahlung von 1111,96 €. Bei der Buchung wurde mir angezeigt, Transaktion fehlgeschlagen. Gleich danach buchte ich erneut zum Preis von 1235,96 €. Über diese Buchung habe ich den Flug durchgeführt. Anschließend sah ich, dass die erste Buchung nicht fehlgeschlagen war, es wurden 1111,96 € von meinem Konto abgebucht. In der Hoffnung auf eine Rückzahlung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, ***** *****
PS: Sollte es zu keiner Rückzahlung kommen, sehe ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten

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